https://community.viessmann.de/t5/Gas/ViCare-registrieren/m-p/641773#M148807 <P>Mein Bruder hat die vicare APP auf seinen Handy Instaliert mit meinem Daten jetzt hat er sie Gelöscht aber ich komme nicht mehr in die APP rein.</P><H3 id="_1bzVauq0GquF7NYP1KagyQo_67">Komponente bereits registriert</H3><P>&nbsp;</P><P>Meine Seriennummer ist die 206C4A9C72E4F6AB</P><P>MAC: BB-74-24-31-91-FD</P><P>Können Sie mir Bitte helfen.</P><P>DANKE</P> Mon, 19 Oct 2026 07:04:36 GMT Michael603 2026-10-19T07:04:36Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/ViCare-registrieren/m-p/641773#M148807 <P>Mein Bruder hat die vicare APP auf seinen Handy Instaliert mit meinem Daten jetzt hat er sie Gelöscht aber ich komme nicht mehr in die APP rein.</P><H3 id="_1bzVauq0GquF7NYP1KagyQo_67">Komponente bereits registriert</H3><P>&nbsp;</P><P>Meine Seriennummer ist die 206C4A9C72E4F6AB</P><P>MAC: BB-74-24-31-91-FD</P><P>Können Sie mir Bitte helfen.</P><P>DANKE</P> Mon, 19 Oct 2026 07:04:36 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/ViCare-registrieren/m-p/641773#M148807 Michael603 2026-10-19T07:04:36Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/ViCare-registrieren/m-p/642204#M148920 <P>Hallo Michael603,</P> <P>&nbsp;</P> <P>könntest du mir bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mitteilen, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann?</P> <P>Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.<BR />Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.<BR />&nbsp;</P> <P>Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Tue, 20 Oct 2026 12:17:58 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/ViCare-registrieren/m-p/642204#M148920 CustomerCareChris 2026-10-20T12:17:58Z