Thema "Re: Id Nummer und wpa2 Passwort" in Gas

Id Nummer und wpa2 Passwort

Mock — Wed, 07 Oct 2026 09:11:49 GMT

Hallo

zur Anmeldung fehlen mir beide Angaben.

Bitte um Hilfe.

MfG

O.Mock

Re: Id Nummer und wpa2 Passwort

CustomerCareChris — Wed, 07 Oct 2026 09:21:17 GMT

Hallo Mock,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.
Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Id Nummer und wpa2 Passwort

Mock — Wed, 07 Oct 2026 09:49:43 GMT

7956226101909120

Re: Id Nummer und wpa2 Passwort

CustomerCareChris — Wed, 07 Oct 2026 10:02:11 GMT

Hallo Mock,

hierbei handelt es sich um die Herstellnummer des Wärmeerzeugers, ich benötige die des verbauten Kommunikationsmoduls, die wie beschrieben über das Menü der Anlage abgefragt werden kann.

Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Id Nummer und wpa2 Passwort

Mock — Wed, 07 Oct 2026 10:08:33 GMT

7724827105883213

Re: Id Nummer und wpa2 Passwort

CustomerCareChris — Wed, 07 Oct 2026 12:08:58 GMT

Hallo Mock,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team