Verbindung in der APP zum Kessel verschwunden / QR Code fehlt

derMerkel — Sat, 03 Oct 2026 20:42:15 GMT

hallo zusammen,

mein Kessel ist leider aus der App "verschwunden". Ich finde auch kein QR Code am Gerät.

Nr Kessel 7722307003989122

Nr Gerät 7470379021846121

Re: Verbindung in der APP zum Kessel verschwunden / QR Code fehlt

CustomerCareChris — Tue, 06 Oct 2026 09:59:03 GMT

Hallo derMerkel,

wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.
Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.
Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.

Registriert ist die Anlage auf die Adresse me*******************ig@web.de, bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein.

Den QR Code habe ich dir auch nochmal per Mail zugeschickt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Thema "Re: Verbindung in der APP zum Kessel verschwunden / QR Code fehlt" in Gas

Verbindung in der APP zum Kessel verschwunden / QR Code fehlt

Re: Verbindung in der APP zum Kessel verschwunden / QR Code fehlt