Thema "Re: QR Code" in Gas

QR Code

Tobias24 — Sat, 26 Sep 2026 06:39:20 GMT

Hallo

habe ein Haus gekauft aber leider ist kein Qr Code vorhanden um die Heizung mit dem wlan und App zu verbinden. Der Monteur ist leider auch nicht mehr auffindbar. Könnten sie mir die Daten zukommen lassen?

Seriennummer :

7722306006930124

vielen Dank

Re: QR Code

CustomerCareChris — Mon, 28 Sep 2026 12:54:29 GMT

Hallo Tobias24,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: QR Code

Tobias24 — Tue, 29 Sep 2026 07:38:38 GMT

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

Die Herstellerdaten lauten

7724827019972201

Mit freundlichen Grüßen

Re: Betreff: QR Code

CustomerCareChris — Tue, 29 Sep 2026 08:55:42 GMT

Hallo Tobias24,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team