Vitodens 200W B2HF-offline

Marius09 — Sun, 20 Sep 2026 09:59:33 GMT

Guten Tag,
meine Vitodens 200-W B2HF ist seit dem 20.09.2026 gegen 05:52 Uhr in ViCare nicht mehr erreichbar. Die Anlage selbst funktioniert normal und zeigt eine erfolgreiche WLAN-Verbindung an.
Folgende Maßnahmen habe ich bereits ohne Erfolg durchgeführt:
– Anlage länger als 10 Minuten komplett am Netzschalter ausgeschaltet
– WLAN-Verbindung neu hergestellt
– Verbindung über ein anderes, vollständig unabhängiges Netzwerk getestet (Mobile Hotspot meines Smartphones). Die Anlage meldet auch dort „Die Verbindung zum Netzwerk wurde erfolgreich hergestellt“, ViCare bleibt jedoch offline.
Zusätzlich habe ich den Status über die Viessmann IoT API geprüft. Dort wird das Kommunikations-Gateway als „Offline“ angezeigt:
Gateway Serial: 7724827130208265
Gateway Type: SA1800019WiFi
aggregatedStatus: Offline
isOnline: false
hasError: false
lastChangedAt: 2026-09-20T03:52:50.401Z
Auch die Geräte „0“, „gateway“ und „RoomControl-1“ wurden zum exakt gleichen Zeitpunkt auf „Offline“ gesetzt.
Da die Anlage auch über den Smartphone-Hotspot keine Verbindung zur Viessmann Cloud aufbaut, scheint das Problem nicht an meinem Heimnetzwerk zu liegen.
Könnten Sie bitte den Status des Kommunikationsmoduls bzw. die Cloud-Anbindung auf Ihrer Seite prüfen?
Vielen Dank und freundliche Grüße
Marius Stancu

Betreff: Vitodens 200W B2HF-offline

Plumm_Bumm — Sun, 20 Sep 2026 11:58:44 GMT

Die ViCare-App ist ausgefallen... Es liegt nicht an Dir/deiner Anlage... Siehe https://status.viessmann-climatesolutions.com/de.html

Betreff: Vitodens 200W B2HF-offline

Marius09 — Sun, 20 Sep 2026 12:53:45 GMT

Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung und den Hinweis auf die Statusseite. Dann weiß ich Bescheid und warte, bis der Dienst wieder verfügbar ist.

Thema "Betreff: Vitodens 200W B2HF-offline" in Gas

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