Thema "QR-code ni nicht lesbar" in Gas

QR-code ni nicht lesbar

Nif — Thu, 03 Sep 2026 15:30:16 GMT

Heute wurde eine Gasttherme Vitodens 300-WB3HH installiert.

Der mitgelieferte Aufkleber mit dem QR-Code ist leider nicht lesbar.

Vermutlich passt er nicht zu dem gelieferten Gerät

Damit keine Internt-Verbindung herstellbar

Betreff: QR-code ni nicht lesbar

Franky — Thu, 03 Sep 2026 16:14:03 GMT

Dazu braucht's die Seriennummer des Kommunikationsmoduls,sofern überhaupt eins verbaut ist.

Betreff: QR-code ni nicht lesbar

divanc — Thu, 03 Sep 2026 17:45:26 GMT

Hallo @Nif

Der QR-Code-Aufkleber enthält die ID und die WPA2-Zugangsdaten; Sie können diese manuell in die App eingeben, falls der QR-Code nicht lesbar ist – allerdings vermute ich, dass Sie möglicherweise nicht genau den QR-Code-Aufkleber scannen, der so aussieht.

Re: QR-code ni nicht lesbar

CustomerCareChris — Fri, 04 Sep 2026 04:48:36 GMT

Hallo Nif,

könntest du mir bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mitteilen, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann?
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team