Thema "Betreff: Vitoconnect nach Eigentümerwechsel — Registrierung aufheben" in Gas

Vitoconnect nach Eigentümerwechsel — Registrierung aufheben

Night992 — Thu, 03 Sep 2026 08:44:03 GMT

Hallo Customer Team,

ich habe ein Haus gekauft, welches mit einer Heizung von euch ausgestattet ist. Diese hat ein Vitoconnect 100 OPT01 angeschlossen und könnte via App gesteuert, bzw in meinem Fall in Home Assistant eingebunden werden. Leider ist die Anlage noch auf den Vorbesitzer registriert, welcher keine Anmeldedaten mehr hat. Aus diesem Grund würde ich euch darum bitten die Registrierung aufzuheben, sodass ich diese bei mir einbinden kann. Anbei finden Sie die Daten des Moduls.

Re: Vitoconnect nach Eigentümerwechsel — Registrierung aufheben

CustomerCareChris — Thu, 03 Sep 2026 09:25:14 GMT

Hallo Night992,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Vitoconnect nach Eigentümerwechsel — Registrierung aufheben

Franky — Thu, 03 Sep 2026 10:53:09 GMT

Bedenke aber,dass die Opto 1 keinen Support mehr erhält.

Je nachdem,wie lange das Teil nicht online war,könnte es sein,dass keine Verbindung mehr hergestellt werden kann.

Re: Vitoconnect nach Eigentümerwechsel — Registrierung aufheben

Night992 — Fri, 04 Sep 2026 04:17:09 GMT

Vielen Dank. Hat super funktioniert.

Betreff: Vitoconnect nach Eigentümerwechsel — Registrierung aufheben

Night992 — Fri, 04 Sep 2026 04:19:39 GMT

Danke für die Info. Wie lange es nicht mehr Online war, kann ich leider nicht sagen. Der Vorbesitzer meinte nur sie hätten es seit einer Umstellung auf eine „neue App“ nicht mehr genutzt. Dann werde ich das mal beobachten und zur Not gegen ein Nachfolgermodell tauschen.

Betreff: Vitoconnect nach Eigentümerwechsel — Registrierung aufheben

Franky — Fri, 04 Sep 2026 06:44:56 GMT

Es gab keine ,,neue,, App. Vermutlich meinte er ein Update für die App. Und wenn die alle drauf wären,ist das ein gutes Zeichen.