Thema "Betreff: Viessmann trennt sich von Wibutler?" in Gas

Viessmann trennt sich von Wibutler?

Thomas-Reinbek — Sat, 15 Aug 2026 10:19:02 GMT

Hallo,

falls es stimmt, würde mich die Meinung von Viessmann dazu interessieren.

Alles habe ich bis jetzt auf Empfehlung von Viessmann gamacht/gekauft:

Kessel / Ventile / Vitocomfort / Wibutler.

Und jetzt?

Betreff: Viesmann trennt sich von Wibutler?

Franky — Sat, 15 Aug 2026 07:19:03 GMT

Mmh,ich konnte bisher noch nichts davon lesen,dass sich Viessmann von Wibutler trennt. Auch die KI zeigt sich ahnungslos

Woher stammt das Gerücht ?

Betreff: Viesmann trennt sich von Wibutler?

Thomas-Reinbek — Sat, 15 Aug 2026 10:18:40 GMT

Hallo Franky,

Zitat aus einer Mail von Wibutler vom 14.08.2026:

Für Deine Viessmann-wibutler-Installation stehen kurzfristig keine Onlinedienste mehr zur Verfügung (z. B. Fernzugriff, Alexa-Anbindung). Zukünftig könnten möglicherweise weitere Funktionen wegfallen.

[Platzhalter]

Wichtige Information

zu Deiner Viessmann-wibutler-Installation!

Liebe Nutzerin, lieber Nutzer,

Viessmann hat die Wartung und den weiteren Betrieb der Dienste für Viessmann-wibutler-Installationen mit sofortiger Wirkung abgekündigt.
Diese Entscheidung liegt außerhalb unseres Einflussbereichs und betrifft ausschließlich Viessmann-wibutler.

Damit Du Deine Geräte dennoch weiter nutzen kannst, haben wir eine Lösung für Dich vorbereitet.

Wieso meldet sich Viessmann nicht selber?

Betreff: Viesmann trennt sich von Wibutler?

daHeik — Sat, 15 Aug 2026 09:28:58 GMT

Gleiche email habe ich gestern auch bekommen.

Laut Wibutler Support habe ich eine Wibutler Viessmann Firmware (erkannt man an dem Viessmann Logo beim Start der Wibutler App). Viessmann waren laut Wibutler die Maintenance Kosten zu hoch und hat sich ohne große Vorankündigung aus der Wibutler Alliance zurückgezogen.

Laut WIbutler Support wird ab 17.08.2026 die Vitoconnect Cloud Anbindung, die Möglichkeit von Updates und der Fernzugriff deaktiviert.

Für 49€ wurde mir eine Migration meiner Komponenten nach Wibutler (ohne Viessmann Firmware) angeboten. Die Vitoconnect Anbindung soll aber anscheinend trotzdem nicht mehr möglich sein - und damit die Möglichkeit meine Vorlauftemperatur an den Wärmebedarf anzupassen.

Erschreckend finde ich allerdings die Ankündigung von Wibutler zukünftig monatlich oder jährlich zusätzlich Geld für die Plattform zu verlangen.

Laut Wibutler Support wird dies zum Ende des Jahres finalisiert und dann bekannt gegeben welche Dienste wieviel kosten werden.

Ich bin auf jeden Fall ziemlich enttäuscht von Viessmann!
Nachdem die Vitocomfort abgekündigt wurde habe ich für den Wibutler Geld bezahlt um meine Heizung weiter betreiben zu können. Jetzt soll ich erneut Geld zahlen um meine versprochenen Leistungen zu erhalten - zukünftig sogar per Abo!

Ich warte für mich die Ankündigung Ende des Jahres von WIbutler noch ab und entscheide dann ob ich meine Temperatursensoren und Fußbodenthermostate durch einen anderen Anbieter ersetze oder ich per Home Assistant und Enocean Integration was eigenes bastel.

Betreff: Viesmann trennt sich von Wibutler?

Thomas-Reinbek — Sat, 15 Aug 2026 10:18:22 GMT

Tja, ich habe damals für 20 Thermostate plus Fenster/Türen Sensoren richtig Geld gezahlt, ich bin davon ausgegangen, bei Viessmann habe ich zukunftssichere Lösung gewählt.

Jetzt warte ich auf die Antwort von Viessmann...

Betreff: Viesmann trennt sich von Wibutler?

Franky — Sat, 15 Aug 2026 11:32:04 GMT

Kann ich nichts dazu sagen. Publiziert wurde es bisher nicht.

Zumal Wibutller erst 2018 von der Fa. Viessmann übernommen wurde. Von daher wundert es, dass sich Wibutler hier so aus der Verantwortung stehlen will.

Betreff: Viesmann trennt sich von Wibutler?

Thomas-Reinbek — Sat, 15 Aug 2026 12:25:47 GMT

Ja, 2018 war Viessmann sogar Miteigentümer...

Mittlerweile ist Viessmann raus aus der DBT Digital Building Technology GmbH & Co. KG = wibutler und wir, Nutzer der Viessmann Technik komplett alleine...

Persönlich habe selber mit dem Personal von DBT Digital Building Technology GmbH & Co. KG sehr gute Erfahrungen (Treffen auf Messen / Support / etc.) nur das bringt mir nichts, wenn Viessmann Kessel + smart home verkauft und am Ende sich aus der Verantwortung zurückzieht...

Was bleibt? Alles raus und back to the roots, alles manuell steuern...

Liebe Grüße an andere Betroffene

Thomas

Betreff: Viessmann trennt sich von Wibutler?

Charly78 — Mon, 17 Aug 2026 08:08:39 GMT

Auch ich habe die E-mail bekommen und war geschockt. Ohne Vorankündigung einfach abgeschaltet.

Das ist nicht mehr die Fa. Viessmann auf die man über Generationen vertrauen konnte. Hier hat Amerika,

Fa. Carrier, Einzug gehalten. Die Investition von weit über 1000,00 € scheint erst mal in den Sand gesetzt.

Um Zeit zu gewinnen werde ich die 50,00 € für eine Migration investieren, wenn dann alles Offline wieder funktioniert. Das ein System wirtschaftlich betrieben werden muss ist jedem Kaufmann klar, oder man muss es quersubventionieren, hierzu hat die Fa. Wibutler keine Möglichkeit mehr, da alle Beteiligten ausgestiegen sind. Man muss abwarten wie hoch die monatlichen Kosten für den Betrieb eines Servers und den Support sind. Plan B heißt leider umsteigen auf ein anderes System. Auch die Fa. Homatic arbeitet mit kostenlosem Support und Server. Mal sehen wie lange das noch geht wenn man sich nur über den Verkauf von Hardware finanzieren muss. Gut funktionierend Hausautomatisation kostet Geld wenn man dauerhaft bestehen will, leider hat man das bei vielen Smarthom Systemen nicht auf dem Schirm.

Alles in allem war die Idee einen Home Server zu schaffen, der viele am Markt befindlichen Systeme verbindet sehr gut, Die Frage ist nur wollen die vielen Smarthome Nutzer das bezahlen.

Ich bin gespannt wie es weiter geht.

Gruß an alle Geschädigten.

Betreff: Viesmann trennt sich von Wibutler?

FF2 — Tue, 18 Aug 2026 08:18:58 GMT

Hallo zusammen,

habe diese Email auch bekommen, wenn allerdings die Vitoconnect Anbindung auch nicht mehr funktionieren soll, ist das ein der Grund für mich das ganze System zu entsorgen, ähnliches hat Viessmann ja schon mit der Vitocomfort 2022 an den Tag gelegt. Und nun 4 Jahre später erneut?
Nochmal werde ich dieses Verhalten seitens Viessmann nicht dulden, dass ist nach der versprochenen Zukunft, so geschrieben 2022 von Viessmann, ein erneuter Bruch und Versuch den Kunden los zu werden.

Bitte um offizielle Stellungnahme seitens Viessmann!

Beste Grüße

Frank

Betreff: Viessmann trennt sich von Wibutler?

SVRB1 — Fri, 21 Aug 2026 11:20:59 GMT

Hallo zusammen, da bin ich auch betroffen!
Wir haben auch die Wandlung von Vitocomfort zum Wibuttler in unserem Vereinsheim vollzogen- und haben aktuell keinen Zugriff mehr über die Viessmann-Wibuttler app.
Eine Unverschämtheit von Viessmann einem erst zu Wibuttler zu bewegen und dann ohne eine Info an die Kunden auszusteigen. Wenn es eine Chinesische Heizung wäre, wäre es durch einen billigkauf noch zu verstehen. Aber wir haben uns damals für das mit am teuersten Produkt am Markt entschieden, um genau sowas zu vermeiden!
Werde unsere 250 Mitglieder informieren um von diesem Hersteller Abstand zu nehmen.

Betreff: Viessmann trennt sich von Wibutler?

qwert089 — Fri, 21 Aug 2026 11:45:02 GMT

Scheibt bitte mal jemand eine Eintrag bei Trust-Pilot.

Vielleicht kommt dort dann ein Statement von einem Viessmann Mitarbeiter.

Betreff: Viessmann trennt sich von Wibutler?

Andreas_Gröne — Fri, 21 Aug 2026 14:13:10 GMT

Hallo zusammen,

wir verstehen sehr gut, dass die Kommunikation der vergangenen Tage bei vielen von Euch Fragen, Unsicherheit und auch Ärger ausgelöst hat.

Deshalb möchten wir einige Punkte transparent einordnen:

Viessmann hat keinen direkten Zugriff auf die Kundendaten der wibutler-Anwender. Eine direkte Ansprache der Nutzerinnen und Nutzer durch uns ist daher nicht möglich. Aus diesem Grund haben wir frühzeitig unsere Vertriebskollegen und Fachpartner über die aktuelle Situation informiert und ihnen Informationen sowie mögliche Lösungsansätze für betroffene Anwender – also euch – zur Verfügung gestellt.

Die Kommunikation von wibutler an die Anwender erfolgte unabhängig von Viessmann. Auf die Entscheidung zur Abschaltung der Cloud-Anbindung, den Kostenbeitrag und die Aussendung sowie deren konkrete Ausgestaltung hatten wir keinen direkten Einfluss. Gleichzeitig sind im Rahmen des Insolvenzverfahrens der Digital Building Technology verschiedene rechtliche und zeitliche Rahmenbedingungen zu berücksichtigen, die eine unmittelbare Kommunikation nicht immer ermöglichen.

Uns ist wichtig zu betonen, dass wir die Enttäuschung vieler Nutzer nachvollziehen können. Auch wir wünschen uns möglichst schnell Klarheit über die weitere Entwicklung. Gleichzeitig hoffen wir weiterhin auf eine tragfähige Zukunftsperspektive für die wibutler-Technologie. Die Kommunikation von wibutler findet ihr hier: https://www2.wibutler.com/news

Sobald uns neue Informationen vorliegen, werden wir diese transparent auch hier kommunizieren.

Viele Grüße
Euer Viessmann Community Team

Betreff: Viessmann trennt sich von Wibutler?

Dickmuschel2013 — Fri, 21 Aug 2026 14:33:45 GMT

Moin,

erst die Gridbox, jetzt Wibutler, was ist dass Nächste!?

Sonnige Grüße

Thilo