Thema "Eigentümerwechsel Viessmann Vitodens 222" in Gas

Eigentümerwechsel Viessmann Vitodens 222

HeikeS — Thu, 11 Jun 2026 14:04:00 GMT

Hallo,

ich bin (schon länger) neuer Eigentümer einer Vitodens 222 (BJ 2020). Für die Anmeldung in der ViCare App muss die alte Registrierung zurückgesetzt werden. Mir wurde auch mitgeteilt, dass dies geschehen wäre. Allerdings bekomme ich weiterhin nach dem Scannen des QR-Codes die Meldung "Diese Komponente wurde bereits registriert".
Muss ich noch etwas machen, evtl. die Heizungsanlage neu starten, damit diese auch wirklich zurückgesetzt wurde?

Viele Grüße, Heike

Re: Eigentümerwechsel Viessmann Vitodens 222

CustomerCareChris — Tue, 16 Jun 2026 10:07:39 GMT

Hallo HeikeS,

könntest du bitte noch ein Foto der Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls posten?
Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.
Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Eigentümerwechsel Viessmann Vitodens 222

HeikeS — Tue, 16 Jun 2026 13:07:32 GMT

Hallo Chris,

anbei ein Foto des Typenschilds.

Der Name des vorherigen Besitzers und der vorherige Standort sind mir auch bekannt. Ich wollte nur nicht in einem öffentlichen Forum die Daten angeben.

Viele Grüße, Heike

Re: Eigentümerwechsel Viessmann Vitodens 222

CustomerCareChris — Tue, 16 Jun 2026 13:14:49 GMT

Hallo HeikeS,

bitte ein Foto vom Display der Anlage, dass die Nummer 7724827016761198 anzeigt.

Um sicher zu gehen, dass das das verbaute Modul ist und es nicht irgendwann mal getauscht wurde.

Besten Gruß

Re: Eigentümerwechsel Viessmann Vitodens 222

HeikeS — Tue, 16 Jun 2026 14:51:08 GMT

Hallo Chris,

anbei noch das Foto vom Display.

VG, Heike