Thema "Re: App verweigert sich mal wieder" in Gas

App verweigert sich mal wieder

Brutal — Wed, 03 Jun 2026 15:27:28 GMT

Hallo,

leider komme ich schon wieder nicht mit der App auf meine Gasheizung.

Es wurde meinerseits nichts verändert. Auch ein Neustart hilft nicht.

wenn ich versuche die Anlage neu anzumelden kommt die Meldung dass diese schon registriert ist.

S/N. 7724827010504210

kann mir jemand helfen?

Re: App verweigert sich mal wieder

CustomerCareChris — Tue, 09 Jun 2026 09:59:31 GMT

Hallo Brutal,

wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.
Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.
Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.

Registriert ist die Anlage auf die Adresse fr*********04@gmail.com, bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: App verweigert sich mal wieder

Brutal — Tue, 09 Jun 2026 11:22:45 GMT

Hallo,

vielen Dank, in meinem iPad war warum auch immer der falsche Anmeldename hinterlegt.

problem gelöst.

Danke