Thema "Heizungsanlage auf Vorbesitzer registriert" in Gas

Heizungsanlage auf Vorbesitzer registriert

Fin — Wed, 15 Apr 2026 18:15:26 GMT

Hallo, ich habe ein Haus gekauft und die Heizungsanlage scheint auf den Vorbesitzer registriert zu sein. Die Anmeldung in ViCare geht nicht. Können sie die bestehende Registrierung der Anlage bitte entfernen?

Re: Heizungsanlage auf Vorbesitzer registriert

CustomerCareChris — Thu, 16 Apr 2026 10:17:10 GMT

Hallo Fin,

könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7571381783787107) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Heizungsanlage auf Vorbesitzer registriert

Fin — Fri, 17 Apr 2026 06:12:47 GMT

Hallo, hier das Bild. Danke!

Re: Heizungsanlage auf Vorbesitzer registriert

CustomerCareChris — Fri, 17 Apr 2026 06:15:29 GMT

Hallo Fin,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß