Thema "Produktregistrierung zur Garantieverlängerung für neue Gasheizung" in Gas

Produktregistrierung zur Garantieverlängerung für neue Gasheizung

Sabine2012 — Fri, 10 Apr 2026 10:54:47 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe Ende Februar 2026 eine neue Gasheizung Vitodens 200-W 23 kw B2HH-25 einbauen lassen. Die Originalrechnung habe ich nicht erhalten sondern die Rechnung kam

inkl. Montage vom Installateur der Fa. Siegmar Schwemmer aus 91220 Schnaittach-Osternohe.

Somit habe ich auch den QR-Code und Aufkleber nicht erhalten und auf meiner Anlage ist dazu nichts zu finden.

Ich habe nur die Herstellernr: 7995306601658120.

Mir fehlt aber für die Online-Registrierung zur Garantieverlängerung die ID-Nr. und das WPA2 Passwort.

Könnten Sie mir das bitte per Mail zukommen lassen. Das wäre super.

Mit freundlichen Grüßen

S. Dürr

Re: Produktregistrierung zur Garantieverlängerung für neue Gasheizung

CustomerCareChris — Tue, 14 Apr 2026 06:45:59 GMT

Hallo Sabine2012,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Produktregistrierung zur Garantieverlängerung für neue Gasheizung

Sabine2012 — Wed, 15 Apr 2026 14:19:44 GMT

Hallo Chris,

ich bin den Anweisungen gefolgt und konnte im Gerät folgende Herstellerdaten finden:

74 722 600 324 242 56

Bitte geben Sie mir dazu jetzt die ID-Nr und das WPA2 Passwort bekannt, damit ich die

Registrierung abschließen kann.

Vielen Dank.

Gruß S.Dürr

Re: Produktregistrierung zur Garantieverlängerung für neue Gasheizung

CustomerCareChris — Thu, 16 Apr 2026 06:03:30 GMT

Hallo Sabine2012,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß