Thema "Re: WLAN einrichten" in Gas

WLAN einrichten

Poppo_7 — Tue, 17 Mar 2026 17:00:20 GMT

ich muss die VICare-App mit WLAN neu einrichten. Leider fehlt der notwendige Aufkleber mit QR-Code auf meinem Gerät. Wie erhalte ich diesen jetzt?

Vitodens 333-F B3TF, Anlagen-ID 8901412490, Herstellnummer 7725091901764116

Re: WLAN einrichten

CustomerCareChris — Wed, 18 Mar 2026 09:01:32 GMT

Hallo Poppo_7,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: WLAN einrichten

Poppo_7 — Wed, 18 Mar 2026 09:27:29 GMT

Hallo Chris, danke für die schnelle Antwort.

Herstell-Daten: 7782093010998197

Re: WLAN einrichten

CustomerCareChris — Wed, 18 Mar 2026 10:11:08 GMT

Hallo Poppo_7,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß