Thema "Re: Fehlende Zugangsdaten" in Gas

Fehlende Zugangsdaten

Poschilinho — Wed, 11 Mar 2026 17:43:07 GMT

Mir fehlen für unsere Vitodens 222 F die Zugangsdaten. Leider haben unsere Vormieter nix hinterlassen. Der QR Code ist auch nicht vorhanden.

Seriennummer : 7956265201507126

Re: Fehlende Zugangsdaten

CustomerCareChris — Thu, 12 Mar 2026 05:54:01 GMT

Hallo Poschilinho,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Fehlende Zugangsdaten

Poschilinho — Thu, 12 Mar 2026 11:50:19 GMT

Leider haben uns die Vormieter nix da gelassen. Habe schon in den Betriebsanleitung durchgeblättert aber nix zu finden.

Die Herstellernummer lautet:

7724827022217221

Vielen Dank

Re: Fehlende Zugangsdaten

CustomerCareChris — Thu, 12 Mar 2026 11:57:44 GMT

Hallo Poschilinho,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß