Thema "Betreff: Vitotrol 300-E Fehler" in Gas

Vitotrol 300-E Fehler

Ralsch01 — Thu, 08 Jan 2026 17:01:30 GMT

Vitodens 300W B3HF #7690297903564111,

2 Heizkreise

Speicherladepumpe

Vitocell 140e

Vitotrol 300e

Seit Gestern meldet die Vitotrol 300-E einen Fehler:

„Daten können nicht mit ECU: Boiler syncronisiert werden, aufgrund von Format Inkompatibilität“

Weiter:

„ Inkompatibles Datenformat von Boiler“ „ Code: A.616 BUS: 2-1“

„Die Vitotrol 300-E wurde keinem Heizreis zugeordnet. Benachrichtigen Sie ihren Fachbetrieb: Die Inbetriebnahme des Hostsystems muss wiederholt werden, um die Vitotrol 300-E erneut zuzuweisen“

Was auch immer.

Seit 2019 läuft die Anlage ohne Probleme. Sie ist auch weiterhin in Funktion und über Vicare erreichbar. Kann mir jemand sagen, was das Problem ist? Kann ich die Inbetriebnahme erneut durchführen um die Heizkreiszuordnung zu erteilen, ohne alle anderen Parameter erneut einstellen zu müssen?

Betreff: Vitotrol 300-E Fehler

MG666 — Fri, 09 Jan 2026 15:56:24 GMT

Ich habe seit gestern auch genau das geschilderte Problem.

Betreff: Vitotrol 300-E Fehler

AndyH — Fri, 09 Jan 2026 17:02:58 GMT

Ich habe das Problem zwar nicht, aber gesehen, dass die Vitotrol gestern neu durchgestartet ist.

Möglicherweise hat sie ein Firmware-Update bekommen. Zumindest werden die Sensorwerte (Temperatur und Feuchtigkeit) jetzt in der ViCare-App unter Einstellungen / Funk-Fernbedienung angezeigt. Das hatte ich vorher noch nicht festgestellt.

In den Einstellungen in der App kann man (ich) den Heizkreis ebenfalls zuweisen.

Betreff: Vitotrol 300-E Fehler

MG666 — Fri, 09 Jan 2026 17:22:43 GMT

Ich denke auch, dass da ein Firmwareupdate stattgefunden hat.

Die Sensorwerte sehe ich auch, aber ich kann leider keinen Heizkreis zuordnen (kein ">" dahinter)

Die Firmware der Vitotrol ist bei mir 0013.0503.2523.0003.

Betreff: Vitotrol 300-E Fehler

AndyH — Fri, 09 Jan 2026 17:46:18 GMT

Ja, exakt diese Version ist auch bei mir installiert.

Betreff: Vitotrol 300-E Fehler

Ralsch01 — Fri, 09 Jan 2026 18:30:20 GMT

Gleiche Version bei mir.

Nebenbei, was kann man denn eigentlich im Servicemenü der Vitotrol machen und wie kommt man dort rein?

Betreff: Vitotrol 300-E Fehler

Ralsch01 — Sat, 10 Jan 2026 18:20:10 GMT

Hat vielleicht noch jemand eine Idee was getan werden kann? Mein HB könnte nicht helfen. Meinte die Vitotrol könnte kaputt sein. Auf Verdacht mag ich die nicht neu kaufen.

Betreff: Vitotrol 300-E Fehler

DanielH — Sat, 10 Jan 2026 23:39:39 GMT

Moin, ich habe gleiche Fehlermeldung nachdem SW Update in Verbindung mit der VitoAir - Fehler „inkompatibles Datenformat von Ventilatoren“ Code: A.616

Betreff: Vitotrol 300-E Fehler

MG666 — Sun, 11 Jan 2026 09:22:30 GMT

Wenn dieser Fehler bei mehreren zeitgleich auftritt nach einem Softwareupdate, dann können nicht alle Vitotrols kaputt sein. es sei denn, Viessmann hat ein fehlerhaftes Update fabriziert. Da die Vitotrols aber noch online sind, sollte Viessmann hier dringend und schnell nachbessern.

Betreff: Vitotrol 300-E Fehler

Snocksman — Thu, 15 Jan 2026 07:45:36 GMT

Das ist genau das gleiche Problem, was ich hier: https://community.viessmann.de/t5/Gas/Vitotrol-300-E-Fehlermeldung-nach-Update/td-p/594436 auch für meine Anlage gemeldet habe...

Das mit dem "schnell" nachbessern würde ich mir auch wünschen... Leider gibt es bislang ja scheinbar noch keine Lösung bzw. Reaktion zu dem Thema...?

Betreff: Vitotrol 300-E Fehler

Ralsch01 — Fri, 16 Jan 2026 20:13:08 GMT

Wäre super wenn jemand von den Viessmann Spezies hier mal einen Lösungsvorschlag einbringen würde. Oder wenigstens die Infos zu der ggf. wiederholten Inbetriebnahme. Kann ich das Menü durchlaufen ohne alle Settings erneut eingeben zu müssen? Kann ich dort reingehen und nur die Zuordnung der Heizkreise erneut eingeben?

Betreff: Vitotrol 300-E Fehler

Snocksman — Fri, 23 Jan 2026 10:36:45 GMT

Ich finde das echt schade, dass unser Problem von seiten Viessmann Support scheinbar völlig ignoriert wird. Das Problem besteht nun schon etliche Wochen, aber es gibt bislang absolut keine Reaktion.

Betreff: Vitotrol 300-E Fehler

MG666 — Wed, 28 Jan 2026 18:48:13 GMT

Ich habe im Bereich Konnektivität (vieleicht passt es dort ja noch eher hin) beide Fehlerthemen mal zusammengefasst.

https://community.viessmann.de/t5/Konnektivitaet/Vitotrol-300-E-Fehlermeldung-nach-Update/m-p/601245#M75733

Aber auch hier leider keinerlei Reaktion vom Viessmann Support 😞

Betreff: Vitotrol 300-E Fehler

Snocksman — Mon, 09 Feb 2026 06:41:05 GMT

Ich finde das echt unmöglich... Erst wird einem die Vitotrol Steuerung durch ein Update zerschossen und dann gibt es Monatelang absolut keine reaktion von Viessmann darauf ? Das Problem wird einfach wegignoriert ? Ich bin mittlerweile echt sauer und enttäuscht.

Betreff: Vitotrol 300-E Fehler

MG666 — Mon, 09 Feb 2026 07:42:37 GMT

Ich kann mich dem nur anschließen. Das ist unterirdisch.

Betreff: Vitotrol 300-E Fehler

Ralsch01 — Mon, 09 Feb 2026 17:49:17 GMT

Hat eventuell jemand die Heizkreise neu zuordnen können? Kann die Inbetriebnahme erneut erfolgen, ohne andere bereits getätigte Settings zu ändern? Offenbar hilft nur selbst tätig werden.

Betreff: Vitotrol 300-E Fehler

Snocksman — Mon, 09 Feb 2026 19:31:01 GMT

Ich habe versucht die Heizkreise über die Vicare App zuzuordnen, bekomme beim übernehmen aber immer nur die Meldung "Verbindungsfehler - Dein Smartphone hat keine Verbindung zum Server".

Betreff: Vitotrol 300-E Fehler

Ralsch01 — Mon, 09 Feb 2026 19:36:36 GMT

Nein, in der vitodens einloggen mit passwort "viservice" und dann Inbetriebnahme durchspielen bis man die Heizkreise der vitocontrol zuordnen kann. Das ist die Frage. Geht es, ohne vollständig alles neu eingeben zu müssen. Ich warte bis es draußen wärmer ist.

Betreff: Vitotrol 300-E Fehler

Ralsch01 — Mon, 09 Feb 2026 19:38:18 GMT

Trotzdem besten Dank an den Support von viessmann für nichts

Betreff: Vitotrol 300-E Fehler

Ralsch01 — Sat, 18 Apr 2026 11:19:06 GMT

bis heute noch immer keine Reaktion von den Viessmann Spezialisten! Das ist schon recht erbärmlich.

Ich habe mich heute an die Inbetriebnahme gewagt. Die Einstellungen sind eingetragen und verändern sich bei meiner Anlage nicht selbstständig. Im letzten Punkt "Fernbedienungen" ist die Vitotrol 300 4 für meine beiden Heizkreise angewählt. Da ich keine Veränderungen vorgenommen hatte und es zuvor ja so funktionierte, hab ich auch dieses Mal nichts verändert. Leider blieb der Fehler im Anschluss genau so bestehen, wie Eingangs vor Monaten beschrieben. Das bringt mich also auch nicht weiter. Vielleicht findet sich jemand, der Unterstützung gibt, liebes Viessmann Team?