Thema "Re: Betreff: Anlage bereits Registriert" in Gas

Anlage bereits Registriert

JonasM — Thu, 08 Jan 2026 16:37:56 GMT

Hallo, ich habe ein Haus gekauft und meine Anlage mit der Nummer

7571381774272100

Ist bereits registriert laut ViCare.

In Viessmann Home konnte ich sie auf mich umändern, allerdings nicht in der App

Re: Anlage bereits Registriert

CustomerCareChris — Fri, 09 Jan 2026 05:59:22 GMT

Hallo JonasM,

könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7571381774272100) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Anlage bereits Registriert

JonasM — Mon, 12 Jan 2026 10:04:02 GMT

Dankeschön

Re: Anlage bereits Registriert

CustomerCareChris — Mon, 12 Jan 2026 06:56:34 GMT

Hallo JonasM,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß

Betreff: Anlage bereits Registriert

JonasM — Mon, 12 Jan 2026 08:54:16 GMT

Vielen Dank könnten sie das Bild wieder aus dem Forum entfernen, damit dieses nicht mehr öffentlich zugänglich ist

Re: Betreff: Anlage bereits Registriert

CustomerCareChris — Mon, 12 Jan 2026 10:04:23 GMT

Hallo JonasM,

kein Problem, ich habe das Bild gelöscht.

Besten Gruß