Thema "Re: ViCare Registrierung" in Gas

ViCare Registrierung

Frank47 — Tue, 02 Dec 2025 06:24:16 GMT

Hallo,

wir haben ein Haus mit einer Vissmann Heitung gekauft die WLAN-fähig ist. Nun ist die Anlage leider noch auf den Vorbesitzer angemeldet. Wie kann ich die Anlage in meiner ViCare App registrieren?

Hier die S/A Nummer: 7724827125384219

Vielen Dank für Eure unterstützung

Frank

Re: ViCare Registrierung

CustomerCareChris — Tue, 02 Dec 2025 07:11:18 GMT

Hallo Frank47,

könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827125384219) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: ViCare Registrierung

Frank47 — Tue, 02 Dec 2025 14:15:56 GMT

Hallo, hier das Foto

Re: ViCare Registrierung

CustomerCareChris — Tue, 02 Dec 2025 14:29:10 GMT

Hallo Frank47,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß

Re: ViCare Registrierung

Frank47 — Tue, 02 Dec 2025 14:43:08 GMT

Super, vielen Dank, hat wunderbar funktioniert.

Gruß

Frank