Thema "Re: Vitodens 200w Eigentümerwechsel" in Gas

Vitodens 200w Eigentümerwechsel

Lukas-c — Mon, 01 Dec 2025 15:43:10 GMT

Hallo zusammen,

Wir haben ein Haus gekauft mit einer bestehenden Gasbrenntherme Vitodens 200w. Leider kann ich mich nicht über die App anmelden da die Komponente bereits vom Voreigentümer registriert wurde. Können sie die Registrierung bitte wieder aufheben?

Danke und beste Grüsse

lukas

Re: Vitodens 200w Eigentümerwechsel

CustomerCareChris — Tue, 02 Dec 2025 07:18:30 GMT

Hallo Lukas-c,

könntest du bitte noch ein Foto vom Display der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827016542193) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Vitodens 200w Eigentümerwechsel

Lukas-c — Tue, 02 Dec 2025 12:03:39 GMT

Hallo zusammen,

anbei das gewünschte Bild.

Re: Vitodens 200w Eigentümerwechsel

CustomerCareChris — Tue, 02 Dec 2025 12:15:29 GMT

Hallo Lukas-c,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß