Thema "Re: Betreff: Passwort VITODENS 222-F" in Gas

Passwort VITODENS 222-F

Migo123 — Sun, 09 Nov 2025 11:16:55 GMT

Hallo, ich brauche das Passwort für den Zugang zur Heizung. Dieser ist nirgends zu finden. Hersteller Nr.

7956256201924129. Viele Grüße

Betreff: Passwort VITODENS 222-F

Franky — Sun, 09 Nov 2025 16:50:01 GMT

Du meinst,für die App?

Betreff: Passwort VITODENS 222-F

Migo123 — Sun, 09 Nov 2025 17:44:37 GMT

Hallo, ja.

Betreff: Passwort VITODENS 222-F

Franky — Sun, 09 Nov 2025 17:50:25 GMT

Das hast doch selbst eingegeben.

Oder willst das Gerät erst mit der App verbinden ? Und du meinst vielleicht die Zugangsdaten wie WLAN- Schlüssel ? Dazu müsstest die Nummer des Kommunikationsmoduls posten.

Betreff: Passwort VITODENS 222-F

Migo123 — Sun, 09 Nov 2025 18:59:24 GMT

Um das Foto geht es

Re: Betreff: Passwort VITODENS 222-F

CustomerCareChris — Mon, 10 Nov 2025 07:36:11 GMT

Hallo Migo123,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Betreff: Passwort VITODENS 222-F

Migo123 — Mon, 10 Nov 2025 09:05:10 GMT

Hallo,

7956256201924129

Re: Betreff: Passwort VITODENS 222-F

CustomerCareChris — Mon, 10 Nov 2025 10:25:51 GMT

Hallo Migo123,

hierbei handelt es sich um die Herstellnummer des Wärmeerzeugers, ich benötige die des verbauten Kommunikationsmoduls, die wie beschrieben über das Menü der Anlage abgefragt werden kann.

Besten Gruß

Re: Betreff: Passwort VITODENS 222-F

Migo123 — Mon, 10 Nov 2025 11:07:52 GMT

Hallo, mittlerweile sind die Aufkleber aufgetaucht. Allerdings kommen wir nicht in die Anlage rein. Es wird keine Verbindung hergestellt.

Re: Betreff: Passwort VITODENS 222-F

CustomerCareChris — Mon, 10 Nov 2025 12:40:46 GMT

Hallo Migo123,

was genau bedeutet, "es wird keine Verbindung hergestellt"?

In welchem Schritt der Inbetriebnahme bricht der Prozess denn ab? Könntest du davon bitte einen Screenshot posten?

Besten Gruß

Re: Betreff: Passwort VITODENS 222-F

Migo123 — Tue, 11 Nov 2025 17:40:09 GMT

Ich komme nicht in die Anlage rein. Kopplung findet nicht statt.

Re: Betreff: Passwort VITODENS 222-F

CustomerCareChris — Thu, 13 Nov 2025 09:00:09 GMT

Hallo Migo123,

ist deine Anlage mit dem 3,5Zoll Display ausgestattet oder mit dem größeren 7Zoll Display, bei dem die WLAN-Verbindung über das Display der Anlage hergestellt wird?

Besten Gruß