Thema "Re: Bitte Registrierung aufheben" in Gas

Bitte Registrierung aufheben

JB19 — Wed, 05 Nov 2025 08:58:23 GMT

Nach Bezug der Wohnung leider keine Einrichtung der TCU 100 möglich.

Meldet Komponente bereits registriert.

S/N: 7633107056044239

ID: 6D6BD640937BDE77

MAC: B8-74-24-36-90-BC

EUI-64: BC-02-6E-FF-FE-C7-AF-60

WPA2: 8LPSGN27K84V

SSID: Viessmann-4239

Re: Bitte Registrierung aufheben

CustomerCareChris — Wed, 05 Nov 2025 09:03:15 GMT

Hallo JB19,

könntest du bitte noch ein Foto der Herstellnummer der Anlage posten?
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf dem Typenschild der Anlage zu finden.

Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Bitte Registrierung aufheben

JB19 — Wed, 05 Nov 2025 09:43:27 GMT

Ich hoffe es ist das richtige, aber ein anderes habe ich nicht gefunden

Re: Bitte Registrierung aufheben

CustomerCareChris — Wed, 05 Nov 2025 10:24:39 GMT

Hallo JB19,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß

Re: Bitte Registrierung aufheben

JB19 — Wed, 05 Nov 2025 10:38:24 GMT

Hat Funktioniert.

Vielen Dank

Re: Bitte Registrierung aufheben

Konto wurde gelöscht — Wed, 05 Nov 2025 19:33:54 GMT

Hallo @CustomerCareChris,

könntest du auch bitte bei mir die Registrierung aufheben?

Beste Grüße

Re: Bitte Registrierung aufheben

CustomerCareChris — Thu, 06 Nov 2025 12:46:01 GMT

Hallo Essener45,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß