Thema "Re: Komponente bereits registriert" in Gas

Komponente bereits registriert

MelWe — Thu, 23 Oct 2025 10:13:47 GMT

Wir haben ein Haus gekauft und können uns nicht verbinden. Das Gerät müsste einmal entfernt werden, damit wir es neu hinzufügen können.

CustomerCareChris — Thu, 30 Oct 2025 07:49:35 GMT

Hallo MelWe,

bitte entschuldige die späte Rückmeldung, ist deine Anfrage noch aktuell?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

MelWe — Thu, 30 Oct 2025 12:51:13 GMT

Ja, es ist noch aktuell. Ich kann das Gerät nicht hinzufügen, da es schon einmal hinzugefügt wurde. Bitte um schnelle Lösung. Danke 🙂

CustomerCareChris — Thu, 30 Oct 2025 13:02:26 GMT

Hallo MelWe,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß