Thema "Betreff: Vicare einloggen nicht möglich" in Gas

Vicare einloggen nicht möglich

SoenkeF — Wed, 29 Oct 2025 15:20:26 GMT

Hallo, kann es sei, dass die Anlage doppelt registriert ist? Nr. 8903931748
Ich kann mich ums verrecken nicht über die Vicare App anmelden Login Button funktioniert nicht! Habe bereits per Chat nach Lösungen gesucht und es konnte letztlich keiner helfen.
Vorherige Mieter haben keinen Zugriff mehr auf die Anlage (SerNr 7724827085464204)
Als jetziger Eigentümer und Nutzer möchte ich den Vorteil der App nutzen

Re: Vicare einloggen nicht möglich

CustomerCareChris — Thu, 30 Oct 2025 07:51:20 GMT

Hallo SoenkeF,

registriert ist die Anlage auf die Adresse ev********mp@web.de, kannst du damit was anfangen?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Vicare einloggen nicht möglich

SoenkeF — Thu, 30 Oct 2025 08:42:30 GMT

Ja, ist unsere Tochter. Muss sie sich da jetzt abmelden, damit es auf unseren Namen laufen kann oder wie geht der Nutzerwechsel vonstatten?

Betreff: Vicare einloggen nicht möglich

SoenkeF — Thu, 30 Oct 2025 09:34:57 GMT

Kannst Du die email auf *** ändern?

Betreff: Vicare einloggen nicht möglich

SoenkeF — Thu, 30 Oct 2025 08:49:04 GMT

Re: Betreff: Vicare einloggen nicht möglich

CustomerCareChris — Thu, 30 Oct 2025 09:35:20 GMT

Hallo SoenkeF,

bitte nicht wundern, ich habe deine persönlichen Informationen aus dem Beitrag entfernt, da diese für jeden Nutzer der Community sichtbar waren.

Die Registrierung der Anlage auf dein Konto kannst du in der App unter Einstellungen - Allgemein - "Anlage abmelden" aufheben.

Besten Gruß