Thema "Betreff: Komponete bereits registriert" in Gas

Komponete bereits registriert

Claudia66 — Tue, 14 Oct 2025 15:21:29 GMT

Hallo,

ich hab die Anlage von meinem Account unbeabsichtigt von meinem Account abgemeldet. Weder mit der bekannten Email-Adresse noch mit einer Neu-Regestrierung komme ich weiter. Immer erscheint „ die Komponete ist schon regestriert“.
Können Sie uns helfen?

Betreff: Komponete bereits registriert

divanc — Sun, 19 Oct 2025 12:24:38 GMT

Hallo @Claudia66

Der QR-Code auf dem Heizkessel stimmt nicht mit Ihrem TCU-Kommunikationsmodul überein.
Die Seriennummern sollten identisch sein.

Wenn das Kommunikationsmodul ausgetauscht wurde, sollten auch neue QR-Code-Aufkleber mitgeliefert werden.

Andernfalls können Sie sich mit der E-Mail-Adresse, die Sie bei der Registrierung in der App verwendet haben, mit diesem Kommunikationsmodul in der App anmelden: 7724827041889225.

Betreff: Komponete bereits registriert

Claudia66 — Sun, 19 Oct 2025 13:49:05 GMT

Hallo, tatsächlich befindet sich ein falscher Aufkleberauf dem Kessel. Deswegen funktionierte es auch nicht.

Hab mir jetzt die Daten aus der Anlage benutzt und siehe da, alles wieder gut. 👍

Vielen Dank