https://community.viessmann.de/t5/Gas/Kommunikationsmodul-zuruecksetzen/m-p/566279#M136184 <P>Hallo mrtn93,</P> <P>&nbsp;</P> <P>ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß</P> Wed, 01 Oct 2025 07:05:10 GMT CustomerCareChris 2025-10-01T07:05:10Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Kommunikationsmodul-zuruecksetzen/m-p/565819#M136094 <P>Hallo zusammen,&nbsp;</P><P>&nbsp;</P><P>ich bräuchte einmal eure Hilfe. Ich bin seit neusten Besitzer eines neuen Hauses mit Viessmann Heizung. Leider kann ich diese nicht mit der App verbinden, da diese noch (vermutlich) mit dem alten Besitzer verbunden ist.</P><P>könntet ihr diese Verbindung entfernen und welche Nummer braucht ihr von mir?</P> Tue, 30 Sep 2025 06:54:31 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Kommunikationsmodul-zuruecksetzen/m-p/565819#M136094 mrtn93 2025-09-30T06:54:31Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Kommunikationsmodul-zuruecksetzen/m-p/565952#M136129 <P>Hallo mrtn93,<BR />&nbsp;<BR />könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7571381669278101)&nbsp;zu erkennen sind?<BR />Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.<BR />&nbsp;<BR />Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Tue, 30 Sep 2025 11:39:27 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Kommunikationsmodul-zuruecksetzen/m-p/565952#M136129 CustomerCareChris 2025-09-30T11:39:27Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Kommunikationsmodul-zuruecksetzen/m-p/566073#M136154 <P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="image.jpg" style="width: 3024px;"><img src="https://community.viessmann.de/t5/image/serverpage/image-id/47585iED34D652FE4F7FA9/image-size/medium?v=v2&amp;px=400" role="button" title="image.jpg" alt="image.jpg" /></span></P><P> </P><P> </P> Tue, 30 Sep 2025 14:56:00 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Kommunikationsmodul-zuruecksetzen/m-p/566073#M136154 mrtn93 2025-09-30T14:56:00Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Kommunikationsmodul-zuruecksetzen/m-p/566279#M136184 <P>Hallo mrtn93,</P> <P>&nbsp;</P> <P>ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß</P> Wed, 01 Oct 2025 07:05:10 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Kommunikationsmodul-zuruecksetzen/m-p/566279#M136184 CustomerCareChris 2025-10-01T07:05:10Z