Thema "Betreff: Wie kann ich Vitoconnect User löschen (ehemaliger Mieter)" in Gas

Wie kann ich Vitoconnect User löschen (ehemaliger Mieter)

Vissichris — Wed, 24 Sep 2025 09:13:03 GMT

Hallo, ein ehemaliger Mieter von mir hatte meine Vitodens-Anlage in der App drin. Leider war das Mietverhältnis sehr schnell sehr schlecht und er ist dann ausgezogen. Seit ein paar Tagen wird offensichtlich an der Anlage manipuliert. Wie kann ich alle Nutzer aus der Anlage (bis auf die Heizungsfirma) ausloggen und verhindern, dass der Vormieter sich noch an der Anlage anmeldet?

Betreff: Wie kann ich Vitoconnect User löschen (ehemaliger Mieter)

Vissichris — Fri, 26 Sep 2025 08:55:21 GMT

Meine Herstellernummer lautet: 7956226307197123

Re: Betreff: Wie kann ich Vitoconnect User löschen (ehemaliger Mieter)

CustomerCareChris — Fri, 26 Sep 2025 12:27:43 GMT

Hallo Vissichris,

laut unserem System ist die Anlage auf deine Adresse pe************an@yahoo.de registriert, eine Freigabe für weitere Nutzer gibt es nicht.

Hattest du ggf. deine Zugangsdaten mit dem Mieter geteilt?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Wie kann ich Vitoconnect User löschen (ehemaliger Mieter)

Vissichris — Fri, 26 Sep 2025 14:52:21 GMT

Hallo, ich habe jetzt einfach das Passwort geändert. Somit sollte ein Zugriff nicht mehr möglich sein. Danke für den Hinweis mit dem Account.