Thema "Re: Kein QR code" in Gas

Kein QR code

Schrammi61 — Sun, 21 Sep 2025 11:44:48 GMT

Wir haben die vitodens
7199538704944105
Uns fehlt der QR code um die App zu verbinden
Vitoconnect 580070701

Re: Kein QR code

CustomerCareChris — Mon, 22 Sep 2025 07:08:01 GMT

Hallo Schrammi61,

deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Kein QR code

Schrammi61 — Mon, 22 Sep 2025 08:34:38 GMT

763741502585 1242

Re: Kein QR code

CustomerCareChris — Mon, 22 Sep 2025 10:04:53 GMT

Hallo Schrammi61,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Re: Kein QR code

RobertMausSC — Thu, 30 Apr 2026 11:03:33 GMT

Hallo,

Bei mir fehlt auch der QR Code. Herstellernummer des Kommunikationsmoduls ist 7929651105263125.

Gruß Robert

Re: Kein QR code

CustomerCareChris — Thu, 30 Apr 2026 11:33:37 GMT

Hallo RobertMausSC,

deine Anlage hat kein internes Kommunikationsmodul, du benötigst einen Vitoconnect (OPTO), um die Anlage mit dem WLAN / Internet zu verbinden.
Von diesem Vitoconnect benötige ich die Herstellnummer, um die Daten aus dem System heraussuchen zu können.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Kein QR code

RobertMausSC — Thu, 30 Apr 2026 12:09:57 GMT

Danke für die Info.

Betreff: Kein QR code

Lars44 — Thu, 30 Apr 2026 17:23:25 GMT

Hallo ich kann mich beim aktivieren des ViCare Systems nicht mit wlan des vito connect verbinden da mir kein WLAN des vito connect angezeigt wird. Können Sie mir dabei helfen?

Re: Betreff: Kein QR code

CustomerCareChris — Tue, 05 May 2026 07:48:10 GMT

Hallo Lars44,

stelle bitte sicher, dass der AccessPoint Modus am Vitoconnect aktiv ist, erst dann wird das WLAN des Vitoconnects angezeigt.

Vitoconnect OPTO1:

Vitoconnect OPTO2 / OPTO3:

Besten Gruß

Re: Betreff: Kein QR code

Lars44 — Tue, 12 May 2026 18:18:58 GMT

Hallo die Vitoconnect kommt über das drücken der bedienstaste leider nicht in diesen Modus. Nur wenn ich sie vom Netz trennen und verbinde kommt für 2min ca das grüne Licht. Bekomme in der Zeit aber auch kein wlan Signal von ihr. Muss die vitoconnect dabei mit der Gastherme verbunden sein also über den Stecker? Im "normalen" Zustand leuchten die mittlere und untere leuchte gelb