Thema "ViCare App Anmeldung nicht möglich" in Gas

ViCare App Anmeldung nicht möglich

Florian15 — Tue, 09 Sep 2025 18:16:01 GMT

Vormieter hat sich nicht abgemeldet. Kein Kontakt zum Vormieter vorhanden.

Hier ein Foto vom QR code.

Betreff: ViCare App Anmeldung nicht möglich

Florian15 — Sun, 14 Sep 2025 20:14:54 GMT

Was soll dieser Community Blödsinn?? Ich will endlich die Heizung mit der App verbinden. Telefonisch bekommt man auch niemanden erreicht.

Privat würde ich mir niemals ne Viessmann holen. Katastrophe!

Re: ViCare App Anmeldung nicht möglich

CustomerCareChris — Mon, 15 Sep 2025 05:22:30 GMT

Hallo Florian15,

könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827011521216) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: ViCare App Anmeldung nicht möglich

Florian15 — Tue, 16 Sep 2025 07:42:41 GMT

Hallo Chris,

hier die Daten

Re: Betreff: ViCare App Anmeldung nicht möglich

CustomerCareChris — Tue, 16 Sep 2025 09:21:31 GMT

Hallo Florian15,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß