Thema "Re: Besitzerwechsel Vitodens 300 W" in Gas

Besitzerwechsel Vitodens 300 W

Roland_Wingen — Sun, 31 Aug 2025 19:53:16 GMT

Liebes Viessmann-Team,

ich bin der neue Eigentümer dieser Anlage. Ich habe Zugriff per App, jedoch nur als Gast. Wie kann die Anlage auf mich registriert werden?

Re: Besitzerwechsel Vitodens 300 W

CustomerCareChris — Mon, 01 Sep 2025 06:52:46 GMT

Hallo Roland_Wingen,

könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (16 Stellen, beginnt mit 7) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Besitzerwechsel Vitodens 300 W

Roland_Wingen — Mon, 01 Sep 2025 07:19:06 GMT

Hallo Chris,

anbei das Bild der Vito Connect. Muss ich mich dann ganz neu anmelden oder werde ich automatisch "Besitzer"?

Re: Besitzerwechsel Vitodens 300 W

CustomerCareChris — Mon, 01 Sep 2025 09:18:36 GMT

Hallo Roland_Wingen,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß