https://community.viessmann.de/t5/Gas/Vicare-kein-Zugang-mehr/m-p/550109#M133210 <P>Nachdem ich länger nicht bei vicare aktiv war musste ich mich letztens wiedereinmal neu anmelden. Ich denke es gab auch ein Update, weiß ich aber nicht mehr genau.&nbsp; Nun möchte die App die Anlage neu erfassen. Die Daten meiner Anlage sind auch schon vorhanden. Trotzdem soll ich mich an den Service wenden. Diese App ist wenig nutzerfreundlich.</P><P>Was soll ich tun? Wieder in den Keller gehen, wenn was verstellt werden muss? Gruß Dirk&nbsp;</P> Thu, 03 Jul 2025 05:27:17 GMT Dirk65 2025-07-03T05:27:17Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Vicare-kein-Zugang-mehr/m-p/550109#M133210 <P>Nachdem ich länger nicht bei vicare aktiv war musste ich mich letztens wiedereinmal neu anmelden. Ich denke es gab auch ein Update, weiß ich aber nicht mehr genau.&nbsp; Nun möchte die App die Anlage neu erfassen. Die Daten meiner Anlage sind auch schon vorhanden. Trotzdem soll ich mich an den Service wenden. Diese App ist wenig nutzerfreundlich.</P><P>Was soll ich tun? Wieder in den Keller gehen, wenn was verstellt werden muss? Gruß Dirk&nbsp;</P> Thu, 03 Jul 2025 05:27:17 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Vicare-kein-Zugang-mehr/m-p/550109#M133210 Dirk65 2025-07-03T05:27:17Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Vicare-kein-Zugang-mehr/m-p/550156#M133218 <P>Hallo Dirk65,</P> <P><BR />wenn du dazu aufgefordert wirst, eine Anlage hinzuzufügen, bist du mit einem Konto angemeldet, auf das keine Anlage registriert ist.<BR />Wenn du die Meldung "Komponente bereits registriert" erhältst, ist die Anlage auf ein anderes Konto angemeldet.<BR />Stelle bitte sicher, dass du dich mit der Adresse in die App einloggst, auf die die Anlage registriert ist.</P> <P><BR />Registriert ist die Anlage auf die Adresse d**********h@arcor.de, bitte logge dich mit dieser Adresse in die App ein.</P> <P><BR />Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Thu, 03 Jul 2025 05:27:06 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Vicare-kein-Zugang-mehr/m-p/550156#M133218 CustomerCareChris 2025-07-03T05:27:06Z