Thema "Freischalten" in Gas

Freischalten

Sophie2 — Mon, 19 May 2025 11:08:30 GMT

Hallo

In meinem Haus ist eine Viessmann Gastherme verbaut. Bei der Registrierung der App meldet sich ein Fehler, dass die Heizung bereits registriert ist.

Ich bitte um Freischaltung.

CustomerCareChris — Mon, 19 May 2025 12:31:38 GMT

Hallo Sophie2,

eine kurze Frage: Hast du die Immobilie übernommen und bist somit die neue Besitzerin der Anlage?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Sophie2 — Mon, 19 May 2025 14:39:33 GMT

Ja genau wir haben die Immobilie übernommen

CustomerCareChris — Tue, 20 May 2025 05:23:45 GMT

Hallo Sophie2,

danke für die Rückmeldung.

Ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß

Sophie2 — Tue, 20 May 2025 06:16:49 GMT

Vielen Dank