https://community.viessmann.de/t5/Gas/Anlage-loeschen/m-p/538231#M131163 <P>Hallo, ich wollte meine Anlage über die ViCare-App registrieren, allerdings wird mir angezeigt, dass sie bereits registriert ist.</P><P>kann ich die Anlage löschen lassen und neu registrieren?</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 23 Apr 2025 14:31:23 GMT Hrrypls 2025-04-23T14:31:23Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Anlage-loeschen/m-p/538231#M131163 <P>Hallo, ich wollte meine Anlage über die ViCare-App registrieren, allerdings wird mir angezeigt, dass sie bereits registriert ist.</P><P>kann ich die Anlage löschen lassen und neu registrieren?</P><P>&nbsp;</P><P>&nbsp;</P> Wed, 23 Apr 2025 14:31:23 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Anlage-loeschen/m-p/538231#M131163 Hrrypls 2025-04-23T14:31:23Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/Anlage-loeschen/m-p/538547#M131203 <P>Hallo <SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://community.viessmann.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/101107">@Hrrypls</a></SPAN> ,<BR /><BR />könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (16 Stellen, beginnt mit 7) zu erkennen sind?<BR /><BR />Sollte es sich um ein OneBase-Gerät handeln, könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls zu sehen ist?<BR />Diese findest du unter: Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")<BR /><BR />Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.<BR /><BR />Viele Grüße</P> <P>&nbsp;</P> <P>Olivier vom Customer Care Team</P> Fri, 25 Apr 2025 07:30:28 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/Anlage-loeschen/m-p/538547#M131203 CustomerCareOlivier 2025-04-25T07:30:28Z