Thema "Re: Eigentümerwechsel" in Gas

Eigentümerwechsel

Simon186 — Tue, 25 Mar 2025 21:37:38 GMT

Hallo,

ich würde mich gerne als neuer Eigentümer in der ViCare App mit nachfolgendem Gerät registrieren. Die Vitocell ist noch über den alten Eigentümer registriert.

Vielen Dank im Voraus!

Re: Eigentümerwechsel

CustomerCareChris — Wed, 26 Mar 2025 10:13:20 GMT

Hallo Simon186,

könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827013863222) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Eigentümerwechsel

Simon186 — Wed, 26 Mar 2025 10:25:44 GMT

Hallo Chris,

anbei die die gewünschte Nummer.

Vielen Dank schon mal!

Re: Eigentümerwechsel

CustomerCareChris — Wed, 26 Mar 2025 11:20:10 GMT

Hallo Simon186,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß