Thema "Re: Vitoconnect 100 Opt01 zurücksetzen" in Gas

Vitoconnect 100 Opt01 zurücksetzen

cbl1 — Mon, 24 Mar 2025 11:26:48 GMT

Hallo, ich habe eine Vitoconnect 100 Opt01 gebraucht gekauft - beim Einrichten wurde mir angezeigt, dass das Gerät bereits registriert ist und zurückgesetzt werden muss. Können sie bitte helfen ? Anbei die Daten:

Hersteller Daten: 7571381786374106

ID: 0435ECEFD2DFDA10

Besten Dank

Re: Vitoconnect 100 Opt01 zurücksetzen

CustomerCareChris — Mon, 24 Mar 2025 11:29:04 GMT

Hallo cbl1,

könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7571381786374106) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Vitoconnect 100 Opt01 zurücksetzen

cbl1 — Mon, 24 Mar 2025 11:30:23 GMT

Halo Chris - klar, Foto anbei. vg Christian

Re: Vitoconnect 100 Opt01 zurücksetzen

CustomerCareChris — Mon, 24 Mar 2025 11:46:24 GMT

Hallo cbl1,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß