Thema "Anlage bereits registriert ." in Gas

Anlage bereits registriert .

Sebastian2016 — Thu, 27 Feb 2025 09:08:26 GMT

Ich würde gerne über das Vitoconnect Modul meine Heizung überwachen wollen.

Leider ist meine Heizung auf meine ehemalige Partnerin angemeldet.

Würde mich freuen wenn man dieses zurücksetzen könnte.

Danke

Re: Anlage bereits registriert .

CustomerCareChris — Thu, 27 Feb 2025 09:10:25 GMT

Hallo Sebastian2016,

könntest du bitte noch ein Foto der Rückseite des Vitoconnects posten, auf dem Barcode und Herstellnummer (7571381752448107) zu erkennen sind?
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Anlage bereits registriert .

Sebastian2016 — Thu, 27 Feb 2025 09:14:44 GMT

Re: Anlage bereits registriert .

CustomerCareChris — Thu, 27 Feb 2025 09:23:17 GMT

Hallo Sebastian2016,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß