Thema "Vi care kein qr code" in Gas

Vi care kein qr code

mijab001 — Thu, 20 Feb 2025 15:36:48 GMT

Hallo, habe diesen Aufkleber auf meiner Therme aber keinen qr code. Kann man mir vielleicht sagen wie man sich da verbinden kann bzw. Ob das überhaupt geht ?

Danke

Re: Vi care kein qr code

CustomerCareChris — Fri, 21 Feb 2025 07:22:49 GMT

Hallo mijab001,

könntest du mir bitte die Herstellnummer der Anlage mitteilen, damit ich einen genaueren Blick darauf werfen kann?

Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf dem Typenschild der Anlage zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Vi care kein qr code

mijab001 — Fri, 21 Feb 2025 16:05:33 GMT

7570692901399111

Re: Vi care kein qr code

divanc — Fri, 21 Feb 2025 17:29:22 GMT

Hallo @mijab001

Das Kommunikationsmodul ist noch nicht in Ihrem Heizkessel installiert. Der Anschluss von Vitoconnect 100 OT2 (7637414) ist möglich, für den ordnungsgemäßen Betrieb sind jedoch auch ATS und verkabeltes Vitotrol 100 OT1 (7637401) erforderlich.

Re: Vi care kein qr code

CustomerCareChris — Mon, 24 Feb 2025 06:44:04 GMT

Hallo mijab001,

da kann ich @divanc nur zustimmen.

Besten Gruß