Thema "Benötige QR Code für Vitodens 200-W" in Gas

Benötige QR Code für Vitodens 200-W

CASA14 — Mon, 17 Feb 2025 10:10:40 GMT

Ich benötige den QR Code für Vitodens 200-W, da er auf dem Gerät nicht vorhanden ist.

Der Installateur hat mich hierher verwiesen. Wo kann ich einen QR Code beantragen?

Vielen Dank.

Re: Benötige QR Code für Vitodens 200-W

CustomerCareChris — Tue, 18 Feb 2025 07:46:39 GMT

Hallo CASA14,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen und beginnt mit einer 7.
Bei externen Modulen (Vitoconnect) ist die Nummer auf der Rückseite des Gerätes zu finden, bei internen Modulen kann die Nummer über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Benötige QR Code für Vitodens 200-W

CASA14 — Tue, 18 Feb 2025 10:11:51 GMT

Hallo Chris,

danke für die schnelle Antwort. Die Herstellernummer, die ich im Menü-Informationen gefunden habe lautet: 7724827058909206.

Beste Grüße

Re: Benötige QR Code für Vitodens 200-W

CustomerCareChris — Tue, 18 Feb 2025 10:27:05 GMT

Hallo CASA14,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß