Thema "Re: Fehlender QR-Code" in Gas

Fehlender QR-Code

OJ89 — Wed, 29 Jan 2025 16:02:38 GMT

Hallo zusammen,
bei mir fehlt leider auch der QR-Code an unserer Heizung. Die Herstellernummer des Funkmoduls lautet: 7956255201539128

Viele Grüße
OJ89

Re: Fehlender QR-Code

CustomerCareChris — Thu, 30 Jan 2025 10:29:33 GMT

Hallo OJ89,

hierbei handelt es sich um die Herstellnummer des Wärmeerzeugers, ich benötige die des verbauten Kommunikationsmoduls.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Fehlender QR-Code

OJ89 — Thu, 30 Jan 2025 11:44:58 GMT

Hallo Chris,

vielen Dank für deinen Hinweis.

Ich habe jetzt hoffentlich das richtige auf dem Gerät gefunden!?

Danke für deine Hilfe! Siehe bitte Anhang.

Re: Fehlender QR-Code

CustomerCareChris — Thu, 30 Jan 2025 12:20:21 GMT

Hallo OJ89,

jetzt bin ich etwas verwirrt.

Die Herstellnummer 7956255201539128 ist ein Vitodens 222-F B2TF von 2022, dieser hat eine OneBase Regelungsplattform mit integrierten Kommunikationsmodul, dessen Nummer ich bräuchte und die wie beschrieben über das Menü der Anlage abgerufen werden kann.

Das Foto vom Typenschild mit der Herstellnummer 7173428402569101 ist ein Vitodens 222-F WS2 von 2004, also eine ganz andere Anlage.

Um welche Anlage geht es denn jetzt genau?

Besten Gruß

Re: Fehlender QR-Code

OJ89 — Fri, 31 Jan 2025 15:29:11 GMT

Hallo Chris,

tut mir leid für das durcheinander.
Ich hab meinen Fehler soeben selber festgestellt.

Das richtige Gerät siehst du jetzt im Anhang.

Sorry, nochmal für das ganze Durcheinander!

Re: Fehlender QR-Code

CustomerCareChris — Mon, 03 Feb 2025 06:08:32 GMT

Hallo OJ89,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß