Thema "Betreff: 2. App Benutzer hinzufügen" in Gas

2. App Benutzer hinzufügen

Wawi-2022 — Sat, 07 Jan 2023 16:47:38 GMT

Hallo liebes Viessmann-Team,

ich kann unter Einstellungen in meiner ViCare App keinen 2. Benutzer mit eigenem Smartphone hinzufügen.

Ich bitte um Hilfe.

Danke und einen schönes Wochenende

Beste Grüße

Wawi

Betreff: 2. App Benutzer hinzufügen

divanc — Sat, 07 Jan 2023 17:51:40 GMT

Hallo

Ein anderer Benutzer kann sich nur mit Ihrem Benutzernamen und Passwort bei der Vicare-App anmelden.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht mit einem anderen Benutzer teilen möchten, schlage ich vor, dass Sie das System abmelden, eine neue gemeinsame kleine Adresse eröffnen und das System erneut bei Vicare registrieren, damit beide Benutzer das Heizsystem verwalten können.

Schöne Grüße

Re: 2. App Benutzer hinzufügen

CustomerCareChris — Mon, 09 Jan 2023 06:17:50 GMT

Hallo Wawi-2022,

neben den von @divanc geschilderten Möglichkeiten, hättest du noch eine dritte Option, du kannst das Paket "SavingsAssistant" buchen, darüber können weitere Nutzer zur ViCare App hinzugefügt werden.

Diese nutzten dann ihren eigenen Account und der Hauptaccount kann die Nutzer verwalten.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: 2. App Benutzer hinzufügen

Wawi-2022 — Mon, 09 Jan 2023 08:41:35 GMT

Danke für deinen Tipp😉ohne Kosten einen 2. Benutzer hinzuzufügen.

Beste Grüße

Wawi

Re: 2. App Benutzer hinzufügen

Wawi-2022 — Mon, 09 Jan 2023 08:43:06 GMT

Danke Chris,

aber der Tipp von divanc hat auch ohne Kosten wunderbar funktioniert.

Beste Grüße

Wawi

Betreff: 2. App Benutzer hinzufügen

Roland_Koehler — Sat, 28 Dec 2024 15:00:01 GMT

Das geht mir genauso. Die Einladung kommt als email an. Die gesamte Erfassungsmake wird durchlaufen.

Versucht man das jetzt zu senden erscheint eine Fehlermeldung. Die Benutzer sind nicht angelegt worden.

Ich habe schon andere Beiträge mit demselben Problem gefunden gefunden. Gibt es noch eine andere Möglichkeit, den Benutzer zu registrieren?

Betreff: 2. App Benutzer hinzufügen

Roland_Koehler — Sat, 28 Dec 2024 15:03:59 GMT

Das verstehe ich nicht, er wird doch eingeladen und aufgefordert, sich zu registrieren. Oder muss bei der Registrierung meine email Adresse angegeben werden? Hier noch mal, was ich gemacht habe:

Einladung meiner Frau wegen Geofencing.

Die Mail kommt an, aber die Registrierung mit ihrer email-Adresse klappt nicht. Daher die Frage, muss dort meine eMail angegeben werden?

Betreff: 2. App Benutzer hinzufügen

Brandenburger — Tue, 10 Jun 2025 14:38:39 GMT

Auf die Gefahr hin, als völlig dämlich zu gelten, hier noch einmal das Prozedere.

Frau hat sich mit ihrem Acc. registriert und angemeldet
Anschliessend mir eine Einladung geschickt um mich als weiteren Benutzer anzumelden
Diesen erhalte ich per Mail und installiere ViCare auf dem Smartphone und klicke auf den Einladungslink
In der folgenden Maske erscheint Eingabeaufforderung des Account- Ja welcher denn? Meiner oder der meiner Frau?
Verwende ich meinen (aus der Einladung) wird falsches PW beanstandet und das obwohl ja noch gar keines vergeben wurde.
Verwende ich den meiner Frau gibts ebenfalls die Meldung ERROR
Mich irritiert daran, dass zwar der Benutzername in ihrer App als anstehend beschrieben ist, doch es gibt nirgendwo die Notwendigkeit ein PW festzulegen.

Persönlich verstehe ich ja, dass Apps auch sicher sein sollen, doch hier ist es so sicher, dass es für den Nutzer umständlich und unverständlich ist. Es gibt auch keine Anleitung nach der man vorgehen kann.