Thema "Erste Wartung bei 12 Monate alter Gastherme - Rechnung über 382€ - Wartungsset Vitodens berechnet Vitodens 200-W" in Gas

Erste Wartung bei 12 Monate alter Gastherme - Rechnung über 382€ - Wartungsset Vitodens berechnet Vitodens 200-W

Kosmolske — Thu, 12 Dec 2024 17:21:38 GMT

Hallo,

wir sind Mieter in einer DHH und unser Vermieter hat vor 12 Monaten eine neue Viessmann Gastherme einbauen lassen. Laut Mietvertrag sind wir verantwortlich für die Wartung der Heizung. Der Heizungsbauer hat sich dem Vermieter auch förmlich aufgedrängt, die Wartung machen zu wollen. Evtl. hat das Garantiegründe, aber das weiß ich nicht. Den Monteur habe ich beim Gehen seine Arbeit abzeichnen müssen. Die Überraschung war groß, als er sagte, das er am Brenner irgendwelche Verschleissteile ausgewechselt hat. Auf meine verwunderte Rückfrage sagte er, dass das "bei ihm so drin steht". Jetzt beläuft sich die Rechnung für 60 Minuten Arbeit und dem Wartungsset Vitodens auf über 382€. Das erscheint mir und dem Vermieter viel zu hoch. Vor allem kann ich nicht glauben, dass nach 12 Monaten schon Verschleissteile gewechselt werden müssen, weil das "irgendwo drin steht!". Alleine dieses Wartungsset kostet 142€ ohne Mwst. Das werde ich nicht hinnehmen. Dann wird die Wartung künftig eben von wem anders gemacht. Und ohne Widerspruch werde ich das auch nicht zahlen. Es sei denn, es ist tatsächlich Vorgabe von Fa. Viessmann.

Betreff: Erste Wartung bei 12 Monate alter Gastherme - Rechnung über 382€ - Wartungsset Vitodens berechnet Vitodens 200-W

Fiedel — Fri, 13 Dec 2024 05:31:47 GMT

Hi,

wenn du hier im Forrum quer liest wirst du feststellen, dass es diese Frage sehr häufig gibt.

Um es kurz zu machen: Du denkst genau richtig.

Gruß

Fiedel

Betreff: Erste Wartung bei 12 Monate alter Gastherme - Rechnung über 382€ - Wartungsset Vitodens berechnet Vitodens 200-W

Kosmolske — Fri, 13 Dec 2024 06:46:19 GMT

Hallo Fiedel, wie meinst Du das bitte? Ich denke richtig, weil Viele so denken wie ich?
Oder denke ich richtig, das eine solche Rechnung nach einem Jahr ungerechtfertigt ist, der service so auch nicht von Viessmann vorgeschrieben ist? Bevor ich mit denen das Diskutieren anfange, hätte ich gerne etwas mehr in Händen, als nur meine Meinung.:-)

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Franky — Fri, 13 Dec 2024 07:09:46 GMT

Du hast aber nicht mehr als deine Meinung.

Natürlich steht es dir frei, dem HB zu sagen, dass er faktisch nur die Durchsicht macht. Damit fallen aber seine Konditionen zum Wartungsvertrag weg.

Wir halten es z.B. so: Der Wartungsvertrag beinhaltet bei uns, dass zur Wartung das Wartungskit genutzt wird. Um einen Wartungstermin brauchst dich nicht kümmern, dafür machen wir die Wartung automatisch, wenn das Wartungsdatum erreicht ist. Ebenfalls mit drin ist ein 24h-Notdienst. Das heisst, dass im Störfall innerhalb von 24h ein Monteur vor Ort ist.(gilt auch für Feiertage) Bei Mehrfamilienhäusern haben wir auch einen Schlüssel zum Heizungsraum.

Und sollte es zum Störfall kommen, ist ja mindestens ein Problem mit der Zünd- bzw. Überwachungselektrode zu 90% ausgeschlossen.

Schliesst der Kunde keinen Wartungsvertrag ab, muss er bei Erreichen des Wartungszeitraumes warten, bis ein HB Zeit hat. Natürlich muss er sich auch selber um einen Termin kümmern. Ebenso im Störfall. Da steht der Monteur eben nicht am gleichen oder nächsten Tag auf der Matte. Je nach Auftrags- bzw. Belegschaftslage können es mehrere Tage werden. Im Sommer vielleicht nicht so kritisch, im Winter schon.

Zur Preisbildung kann ich allerdings nichts sagen. Diese obliegt dem jeweiligen HB.

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Fiedel — Fri, 13 Dec 2024 07:14:27 GMT

So sieht die typische Frage/Antwort aus.

Das ist meist "Geldmacherei". Unsere Elektroden (Vitodens 200) sind über 20 Jahre im Einsatz.

Achte aber darauf, dass nach den ersten paar Jahren regelmäßig die WT- Schlitze gereinigt werden.

Diese Arbeit wird gern umgangen, da sie wirklich arbeits- und zeitaufwändig ist. Wenn das aber

vernachlässigt wird, ist irgendwann der WT unrettbar zugesetzt.

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Kosmolske — Fri, 13 Dec 2024 11:29:58 GMT

Also wenn mein Vermieter einen Wartungsvertrag abgeschlossen hat, dann mit FA. Viessmann? Oder mit dem Heizungsbauer?

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Franky — Fri, 13 Dec 2024 11:33:14 GMT

Mit dem Heizungsbauer,würd ich meinen. Weil dieser sicherlich auch die Therme eingebaut hat.

In der Gestaltung des Wartungsvertrages haben die Firmen freie Hand. Es gibt also kaum Vorgaben.

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Kosmolske — Sat, 14 Dec 2024 12:56:02 GMT

Also es existiert überhaupt kein Wartungsvertrag. Der HB hatte sich mit der Wartung so aufgedrängt, das ich annahm, es wäre so. Der Vermieter überlässt es mir, wie ich das Handhabe. Er schickt mir außerdem seine erste Rechnung für seine erste Wartung mal zu, denn er hat bei sich zum gleichen Zeitpunkt auch ne neue Gastherme einbauen lassen. Da bin ich mal gespannt drauf, wie seine Rechnung aussieht. Wenn der HB nicht bereit ist, die Rechnung zu reduzieren, Nacht es halt künftig wer anders. Musste mich bei der Installation eh schon genug über die ärgern. Wegen eines nicht kalibrierten Außentemperatursensor ging die Heizung nicht bei Kälteeinbruch letztes Jahr. Dann mussten drei Mal Monteure kommen, um den Fehler zu finden. Drei verschiedene. Erst der Dritte hatte dann die richtige Eingebung.....nicht das ich Ahnung von Heizungen hätte, aber das fand ich schon merkwürdig....

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Kosmolske — Tue, 17 Dec 2024 15:53:15 GMT

Die Rechnung von meinem Vermieter für seine ebenfalls 12 Monate alte Buderus beläuft sich auch auf 315€. Tja, was kostet die Welt?

Muss diese Wartung wirklich jedes Jahr gemacht werden um da keine Garantieansprüche zu verlieren? Mein Vermieter meinte das, aber wieso Frage ich überhaupt. Dann mache ich das, weil unsere Kaltmiete ist wirklich sensationell niedrig.....da fange ich nicht mit sowas an ....

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Franky — Tue, 17 Dec 2024 16:04:00 GMT

Nun,da gehen die Meinungen auseinander. Empfohlen wird jährlich. Bei Brennwertthermen soll aber der Schornsteinfeger alle 2 Jahre prüfen,mit selbstkalibrierender Verbrennungskontrolle nur alle 3 Jahre.

Bei Viessmann steht in den Garantiebedingungen aber drin,dass die Wartung jährlich erfolgen muss.