Thema "Re: Heizkurven Ändern" in Gas

Heizkurven Ändern

PhilippGo — Fri, 15 Nov 2024 10:42:21 GMT

Hallo

früher habe ich die Heizkurven in der ViCare App immer selber einstellen können. Nach einem Update der App auf die neue 3.29.3 finde ich diese Einstellung leider nicht mehr, früher habe ich den Kessel suchen können und die Heizkurven einstellen können.
Wo finde ich das in der neuen App Version jetzt?

Ich hoffe ihr könnt mir helfen.

Grüße Philipp

Re: Heizkurven Ändern

CustomerCareChris — Fri, 15 Nov 2024 11:21:15 GMT

Hallo PhilippGo,

die Kennlinie solltest du in der ViCare App unter Einstellungen - Kessel - Einstellungen - "Heizkurve" finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Heizkurven Ändern

PhilippGo — Fri, 15 Nov 2024 11:27:29 GMT

Ich habe mal Bilder angefügt.

wo muss ich rein ?

Re: Heizkurven Ändern

CustomerCareChris — Fri, 15 Nov 2024 11:36:11 GMT

Hallo PhilippGo,

unter "Geräte" sollte eigentlich als Erstes der Punkt "Kessel" angezeigt werden, darunter dann die weiteren Einstellungen.

Schalte bitte diene Anlage für 10 Minuten am Netzschalter aus.

Trenne in dieser Zeit auch den Vitoconnect vom Strom.

Lösche die ViCare App von deinem Handy und installiere sie neu.

Logge dich ein, sobald Anlage und Vitoconnect wieder hochgefahren und mit dem Internet verbunden sind.

Prüfe dann bitte erneut, ob der Menüpunkt angezeigt wird.

Besten Gruß

Re: Heizkurven Ändern

PhilippGo — Fri, 15 Nov 2024 13:17:43 GMT

Hallo Chris,

super danke jetzt nach dem Neustart kommt alles wieder wie gewohnt.

Grüße Philipp