Thema "Re: Betreff: ID und WPA fehlen" in Gas

ID und WPA fehlen

Neosakl — Wed, 16 Oct 2024 11:27:30 GMT

Hallo Zusammen,

ich habe Heute meine Anlage installiert bekommen, jedoch fehlt der QR Code und somit die Daten zum anmelden über die App.

Gerätenummer ist:

7956285401397120

Können Sie mir bitte wie bei den anderen die Daten per Mail zuschicken!?

Freundliche Grüsse

S.Klein

Betreff: ID und WPA fehlen

BjörnObo — Tue, 15 Oct 2024 00:25:15 GMT

Hallo liebes Viessmann Team,

ich habe exakt das gleiche Problem.
Anlage wurde letzte Woche installiert.
Ich habe mich bereits an den Monteur gewandt. Leider ohne Erfolg.

Könnte ich die fehlenden Daten ebenfalls per Mail zugeschickt bekommen?

Die Herstellernummer lautet: 7956241402571128

Danke & Viele Grüße
Björn

Betreff: ID und WPA fehlen

Neosakl — Tue, 15 Oct 2024 09:56:43 GMT

Klopf Klopf ist jemand zu Hause bei Viessmann?

Betreff: ID und WPA fehlen

Neosakl — Wed, 16 Oct 2024 11:27:04 GMT

Hallo,

hat sich bei Ihnen schon jemand gemeldet?

Bei mir nicht.

Grüsse

SKlein

Betreff: ID und WPA fehlen

Franky — Wed, 16 Oct 2024 12:20:52 GMT

Bei der ersten Therme kann ich den Unterlagen nicht entnehmen,dass sie ein integriertes Kom.modul hätte.

Bei der Zweiten braucht's die Nummer des Kommunikationsmoduls. Idealerweise stellst ein Bild vom Display mit aktiviertem WLAN rein.

Betreff: ID und WPA fehlen

Neosakl — Wed, 16 Oct 2024 14:44:47 GMT

Hallo,

ich habe den Beitrag eingestellt, was heist das kein intergriertes Kommodul? Siehe Bild

Betreff: ID und WPA fehlen

Franky — Wed, 16 Oct 2024 15:45:52 GMT

Hatte eventuell die falschen Unterlagen.

Es müsste aber eigentlich die Seriennummer des Kom.moduls erscheinen.

Betreff: ID und WPA fehlen

Neosakl — Wed, 16 Oct 2024 18:05:16 GMT

Hallo,

und jetzt? Das ist die Gerätenr die ich bekommen habe: 7956285401397120

Können Sie mir die benötigten Daten per Mail zusenden oder was muss ich machen?

Geüsse SKlein

Betreff: ID und WPA fehlen

Franky — Wed, 16 Oct 2024 18:09:03 GMT

Ich sowieso nicht.Da musste mal warten,bis einer der ,,Viessmänner,, aufmerksam wird.

Betreff: ID und WPA fehlen

BjörnObo — Thu, 17 Oct 2024 03:44:17 GMT

Moin,

hier das Bild von den Internetinformationen

Dort befindet sich die Nummer: 7724827000518241

Betreff: ID und WPA fehlen

BjörnObo — Thu, 17 Oct 2024 03:44:53 GMT

Moin,

nein. Leider nicht

Betreff: ID und WPA fehlen

Franky — Thu, 17 Oct 2024 04:02:37 GMT

@Neosakl schrieb:
Hallo,
und jetzt? Das ist die Gerätenr die ich bekommen habe: 7956285401397120

Geüsse SKlein

Das ist leider die Falsche. Es wird die Nummer der Kommunikationseinheit gebraucht. So, wie auf dem Bild von BjörnObo.

Betreff: ID und WPA fehlen

Neosakl — Thu, 17 Oct 2024 13:12:29 GMT

Ah ok!

Betreff: ID und WPA fehlen

Franky — Thu, 17 Oct 2024 13:13:59 GMT

Jetzt musst nur noch warten.

Betreff: ID und WPA fehlen

Neosakl — Thu, 17 Oct 2024 16:52:49 GMT

Und was war jetzt Dein Part dabei?

super community 😂😂

Betreff: ID und WPA fehlen

Franky — Thu, 17 Oct 2024 17:03:20 GMT

Ich hab nur geschrieben,was dafür nötig ist.

Betreff: ID und WPA fehlen

Neosakl — Thu, 17 Oct 2024 17:32:22 GMT

Danke 👍🏻

Re: Betreff: ID und WPA fehlen

CustomerCareOlivier — Fri, 18 Oct 2024 08:56:22 GMT

Hallo @Neosakl,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Olivier vom Customer Care Team

Re: Betreff: ID und WPA fehlen

CustomerCareOlivier — Fri, 18 Oct 2024 09:01:18 GMT

Hallo @BjörnObo,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß

Olivier vom Customer Care Team

Re: Betreff: ID und WPA fehlen

BjörnObo — Fri, 18 Oct 2024 13:06:56 GMT

@CustomerCareOlivier

Vielen Dank für die Infos