Thema "Re: ViCare App Meldung : Komponente bereits registriert" in Gas

ViCare App Meldung : Komponente bereits registriert

Major1 — Mon, 26 Aug 2024 19:15:34 GMT

Hallo,

Ich habe die Wohnung gekauft, leider hat der Vorbesitzer die ViCare App nicht zurückgesetzt!

Beim verwenden ( versuch ) der App kommt die Meldung " Komponente bereits registriert"

Daher meine bitte löschen Sie die bisherige Registrierung , damit ich die Steuerung per App

übernehmen kann!

Bitte informieren Sie mich sobald die Freischaltung erfolgt ist DANKE

Spreng Thomas

S/Nr.:7637415002905197

CustomerCareChris — Tue, 27 Aug 2024 04:48:25 GMT

Hallo Major1,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Major1 — Wed, 28 Aug 2024 15:04:49 GMT

Danke für die Auflösung der alten Registrierung,

das hat soweit auch funktioniert!

Jetzt hänge ich an der Netzwerkkonfiguration:

Gehe zu WLAN - Einstellungen deines Smartphones und überprüfe

Deine --verfügbaren Netzwerke -- !!

Wähle das Netzwerk VITOCONNECT !!

Bei den Einstellungen WLAN meines Smartphone taucht

VITOCONNECT nicht auf!

Habe das Gerät an der Heizung bereits ausgesteckt und 10s gewartet

Nichts!

IST es richtig das die WLAN anzeige am Gerät blinkt ?

CustomerCareChris — Thu, 29 Aug 2024 05:17:57 GMT

Hallo Major1,

stelle bitte sicher, dass der AccessPoint Modus am Vitoconnect aktiv ist, erst dann wird das Vitoconnect-XXXX WLAN angezeigt.

Besten Gruß