Thema "Re: Vicare Anmeldung" in Gas

Vicare Anmeldung

Odertal12 — Mon, 29 Jul 2024 08:37:43 GMT

Ich nutze seit zwei Jahren Vicare auf iPhone und iPad. Auf iPad funktioniert einwandfrei, mit iPhone habe ich seit einigen Tagen Probleme. Eine Anmeldung ist nicht möglich.

Meldung : Die Komponente ist bereits registriert.

Mit freundlichen Grüssen

Alfred Kaizik

Betreff: Vicare Anmeldung

Franky — Mon, 29 Jul 2024 10:19:55 GMT

Du musst auf beiden Geräten die gleichen Zugangsdaten verwenden. Ich nehme mal an, dass die Anlage mit Hilfe des IPads registriert wurde ? Dann brauchst auf dem IPhone nur noch die App öffnen und dich einloggen. Ein erneutes Einscannen ist weder nötig noch möglich.

Die Nutzung ist immer nur nacheinander möglich, nicht zeitgleich.

Re: Vicare Anmeldung

CustomerCareOlivier — Mon, 29 Jul 2024 10:32:19 GMT

Hallo @Odertal12,

deine Anlage wird mir als registriert angezeigt unter der E-Mailadresse, mit der du dich auch hier angemeldet hast.

Die Meldung, dass die Komponente bereits registriert ist, deutet darauf hin, dass du ein zweites Konto mit einer anderen E-Mailadresse zur Anmeldung nutzt.

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team

Re: Vicare Anmeldung

Odertal12 — Mon, 29 Jul 2024 11:34:18 GMT

Viele Dank,

ich habe zwei Konten:

iam.viessmann.com / Benutzername akaizik@onlinehome.de

account.viessmann.com / Benutzername akaizik me.com

für beide nutze ich gleicher Passwort.

Unter welchem Konto wird meine Anlage bei Viessmann registriert ?

Re: Vicare Anmeldung

Franky — Mon, 29 Jul 2024 11:40:10 GMT

Schau doch einfach auf dem Gerät nach,mit welchem der Zugang funktioniert.

Oder probier's einfach. Ist ja nicht so,dass du nach Fehleingabe gesperrt wirst.

Re: Vicare Anmeldung

Odertal12 — Mon, 29 Jul 2024 11:45:28 GMT

Vielen Dank,

funktioniert. Probieren geht über studieren.

Grüße aus Marl Alfred