Thema "Vitoconnect Registrierung aufheben" in Gas

Vitoconnect Registrierung aufheben

RoPac — Mon, 29 Jul 2024 10:39:31 GMT

Hallo Viessmann Team,

wegen Umstellung des Heimnetzwerkes muss die Vitoconnect neu mit dem WLAN verbunden werden. Das scheint ja nur mit der ViCare App zu gehen. Leider schlägt da jedoch die Registrierung fehl, da scheinbar schon ein solche existiert.

Können sie bitte die Registrierung dieser Vitoconnect Box aufheben:

Re: Vitoconnect Registrierung aufheben

Konto wurde gelöscht — Tue, 30 Jul 2024 08:55:44 GMT

Hallo @RoPac,

möglicherweise sind sie statt auf Einloggen, auf Registrieren gegangen.

Wenn sie sich mit ihrer Email Adresse Einloggen, können sie unter Einstellungen -> Kommunikationsmodul -> Netzwerk Konfigurieren, ihre Anlage mit dem neuen Router verbinden.

Re: Vitoconnect Registrierung aufheben

RoPac — Tue, 30 Jul 2024 19:09:47 GMT

Hallo Aylin,

ich bin bewusst auf Registrieren gegangen, da ich kein eigenes bestehendes Konto habe. Die vorgängige Registrierung wurde vom Schwager dazumal gemacht. Er ist für uns aber leider nicht mehr erreichbar. Daher mussten wir uns neu registrieren.

Bitte also hebt die alte Registrierung der Box auf.

Danke.

Re: Vitoconnect Registrierung aufheben

RoPac — Sun, 04 Aug 2024 19:59:25 GMT

Hallo @Konto wurde gelöscht ,

Bitte also hebt die alte Registrierung der Box auf.

Danke.

Re: Vitoconnect Registrierung aufheben

Konto wurde gelöscht — Thu, 08 Aug 2024 05:04:08 GMT

Hallo @RoPac,

die Registrierung wurde aufgehoben.

Du kannst dich jetzt mit deiner eigenen Email Registrieren.

Liebe Grüße

Aylin vom Customer Care Team