Thema "Betreff: Netzwerkauswahl funktioniert nicht" in Gas

Netzwerkauswahl funktioniert nicht

jpn14 — Mon, 08 Jul 2024 10:13:01 GMT

Hallo,

seit einigen Tagen bekomme ich die vicare - Meldung "Dein Kommunikationsmodul ist nicht verbunden". Am Display werden meine Heimnetzwerke angezeigt. Es gelingt jedoch keine Verbindung, obwohl ich das jeweils korrekte Passwort eingebe.

Können Sie helfen?

Gruß Jens.

Betreff: Netzwerkauswahl funktioniert nicht

Franky — Mon, 08 Jul 2024 10:49:44 GMT

Stelle mal testhalber am Router(unter WLAN) die 5GHz aus. Dass der Router nur mit 2,4 GHz funkt.

Re: Netzwerkauswahl funktioniert nicht

CustomerCareChris — Mon, 08 Jul 2024 10:56:28 GMT

Hallo jpn14,

laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten.
Was genau wird dir denn in der App angezeigt, könntest du davon bitte einen Screenshot posten?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: Netzwerkauswahl funktioniert nicht

jpn14 — Mon, 08 Jul 2024 11:08:29 GMT

Hallo Chris, ich hatte zwischenzeitlich die Anlage aus - und wieder eingeschaltet. Danach konnte ich das WLAN - Kennwort eingeben. Alles funktioniert. Danke trotzdem.