Thema "Re: Fehlender QR- Code aufkleber" in Gas

Fehlender QR- Code aufkleber

HSF — Mon, 01 Jul 2024 08:06:46 GMT

Hallo,

gerne möchte ich meine Vitodens 300- W mit der App verbinden. Leider fehlt mir der Aufkleber mit dem QR- Code.

Er ist nicht auf dem Gerät, der Rückseite des Bedinteils, in der Anleitung. Die Herstellernummer Heizkessel lautet 7690297906614110. Ich freue mich auf Hilfe. Viel Grüße

Re: Fehlender QR- Code aufkleber

CustomerCareChris — Mon, 01 Jul 2024 09:50:26 GMT

Hallo HSF,

der QR Code liegt der Anlage in mehrfacher Ausfertigung bei und sollte nach der Inbetriebnahme der Anlage durch den Fachbetrieb ausgehändigt werden bzw an die Anlage und in die Anleitung eingeklebt werden.

Ich kann die Daten des QR Code Stickers aus unserem System heraussuchen, dazu würde ich die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls benötigen.
Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und kann über das Menü der Anlage unter Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten") abgerufen werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Re: Fehlender QR- Code aufkleber

HSF — Mon, 01 Jul 2024 10:17:01 GMT

Danke für deine Antwort.

Die Nummer lautet 7782093017950198

Viele Grüße

Re: Fehlender QR- Code aufkleber

CustomerCareChris — Mon, 01 Jul 2024 11:58:26 GMT

Hallo HSF,

vielen Dank für die Herstellnummer, ich habe dir die Daten per Mail zugeschickt.

Besten Gruß