Thema "Re: ViCare App startet nicht" in Gas

ViCare App startet nicht

Christian161 — Mon, 10 Jun 2024 20:19:11 GMT

Hallo , ich habe seit ein paar Tagen ein Problem mit meiner ViCare App. Die App startet nicht mehr, nur der rote Hintergrund mit dem Viessmann Schriftzug und dem Ladering unten . Bitte um Infos was ich jetzt tun muss um die App wieder zu nutzen. Danke

Lg C.H.

Re: ViCare App startet nicht

CustomerCareChris — Tue, 11 Jun 2024 05:15:45 GMT

Hallo Christian161,

laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten.
Lösche doch die App bitte mal von deinem Handy, installiere sie neu und schau, ob der Zugriff auf die Anlage wieder möglich ist.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Betreff: ViCare App startet nicht

Miesepeter — Tue, 11 Jun 2024 06:18:02 GMT

Hatte das gleiche Problem, nach der Neuinstallation war alles wieder ok. Sonnst hat immer ein Neustart der App ausgereicht. Frage an den Service: woran kann das liegen, dass man Apps neu installieren muss, damit sie wieder funktionieren?

LG Peter

Re: ViCare App startet nicht

Christian161 — Tue, 11 Jun 2024 15:19:42 GMT

Alles Super. App gelöscht und neu installiert. Alle Daten zum Glück noch da 👍Danke

Lg Ch

Betreff: ViCare App startet nicht

Christian161 — Tue, 11 Jun 2024 15:21:21 GMT

Ja hab ich auch jetzt gemacht. Läuft wieder und alle Daten zum Glück auch noch da 😎👍

Lg Chris