https://community.viessmann.de/t5/Gas/VI-Care-installation/m-p/447919#M114836 <DIV>Sehr geehrte Damen und Herren,</DIV><DIV>ich habe ein Konto eingerichtet und wollte meine neue Anlage erfassen.</DIV><DIV>Ich komme bis zu dem Punkt, an dem ich den QR-Code von der Heizung scannen soll.</DIV><DIV>Da erscheint die Meldung "Komponente bereits registriert. Diese Komponente wurde bereits registriert.</DIV><DIV>Wende dich an den Viessmann Service."</DIV><DIV>Wie komme ich hier weiter?</DIV><DIV>Herstell-Daten: 7724827117504236</DIV><DIV>ID: D8DC726C40F5AA84</DIV><DIV>WPA2: XYMHTTDM78SA5</DIV> Mon, 10 Jun 2024 13:59:45 GMT MWL1 2024-06-10T13:59:45Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/VI-Care-installation/m-p/447919#M114836 <DIV>Sehr geehrte Damen und Herren,</DIV><DIV>ich habe ein Konto eingerichtet und wollte meine neue Anlage erfassen.</DIV><DIV>Ich komme bis zu dem Punkt, an dem ich den QR-Code von der Heizung scannen soll.</DIV><DIV>Da erscheint die Meldung "Komponente bereits registriert. Diese Komponente wurde bereits registriert.</DIV><DIV>Wende dich an den Viessmann Service."</DIV><DIV>Wie komme ich hier weiter?</DIV><DIV>Herstell-Daten: 7724827117504236</DIV><DIV>ID: D8DC726C40F5AA84</DIV><DIV>WPA2: XYMHTTDM78SA5</DIV> Mon, 10 Jun 2024 13:59:45 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/VI-Care-installation/m-p/447919#M114836 MWL1 2024-06-10T13:59:45Z https://community.viessmann.de/t5/Gas/VI-Care-installation/m-p/447980#M114858 <P>Hallo MWL1,</P> <P>&nbsp;</P> <P>die Anlage wurde wohl durch den Fachbetrieb registriert, bei der Übergabe auf deinen Account scheint es einen Fehler gegebenen zu haben, daher war die Anlage noch als Serviceanlage registriert.</P> <P>Ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Besten Gruß,<BR />Chris vom Customer Care Team</P> Tue, 11 Jun 2024 05:21:20 GMT https://community.viessmann.de/t5/Gas/VI-Care-installation/m-p/447980#M114858 CustomerCareChris 2024-06-11T05:21:20Z