Thema "Re: Falsch hinterlegte Seriennummer" in Gas

Falsch hinterlegte Seriennummer

Frank759 — Wed, 15 May 2024 07:47:55 GMT

Hallo liebes Support-Team,

ich habe leider auch irrtümlicherweise die Seriennummer der neuen Regelung anstatt de Kessels hinterlegt und bekomme das ja nicht geändert.

Es wäre super, wenn Sie mir dabei behilflich sein könnten:

Hinterlegte Regelung: 7509353201926125

Seriennummer Kessel:

7454858202824100

Vielen Dank im Voraus!

CustomerCareChris — Thu, 16 May 2024 06:49:06 GMT

Hallo Frank759,

ich habe die Herstellnummer angepasst, dir sollte jetzt der Vitodens in der ViCare App angezeigt werden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

Frank759 — Fri, 17 May 2024 06:34:55 GMT

Danke schön! 😊