Thema "Betreff: app" in Gas

app

DieFischerin — Mon, 15 Apr 2024 17:55:04 GMT

Hallo hab schon alles probiert und meine Laune ist tiefer als im Keller. Wartung an der Viessmannapp. Die Anlage beim Nachbarn ohne Probleme wieder aktiviert.

Meine eigene Fehlanzeige! Muss das System komplett neu anmelden und finde das Netzwerk schon mal gar nicht mehr in der Auswahl.

Hat wer n hilfreichen Tipp?

Betreff: app

Ing — Mon, 15 Apr 2024 19:29:18 GMT

Hallo,

hier eine mögliche Vorgehensweise zur Fehlerbehebung:

- Heizwärmeerzeuger am Hauptschalter aus- und wiedereinschalten

- Falls erforderlich: WLAN - Verbindung wiederherstellen —> siehe Bedienerhandbuch

- Falls erforderlich: Kommunikationsmodul über Vicare - App neu einrichten

Gruß von Ing

Re: app

CustomerCareChris — Tue, 16 Apr 2024 06:28:46 GMT

Hallo Die Fischerin,

laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten.
Was genau wird dir denn in der App angezeigt, könntest du davon bitte einen Screenshot posten?

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team